World para sa Zoom
World ID Deep Face para sa Zoom - Paano makipag-ugnayan sa suporta
Kung hindi mo pa rin nahanap ang sagot sa iyong hinahanap at patuloy ka pa ring nagkakaproblema sa isang partikular na isyu, narito kung paano ka makakakuha ng tulong.
In-App Suporta sa World App (Inirerekomenda)
Ang pinakamabilis na paraan upang makakuha ng tulong ay sa pamamagitan ng World App. Sundin ang mga hakbang na ito:
- Buksan ang World App sa iyong mobile na aparato
- I-tap ang iyong Profile icon sa kaliwang sulok sa itaas ng screen
- Piliin ang Support
- I-tap ang headset icon upang magpatuloy
Tiyaking ibahagi ang mas marami at mas detalyadong impormasyon hangga't maaari, at magbigay ng anumang screenshot na makatutulong sa paglalarawan ng iyong isyu. Maaari ka ring magsama ng debug report upang mapabilis ang imbestigasyon ng aming team.
Upang i-download at i-attach ang iyong debug report:
- Buksan ang World ID Deep Face side panel sa Zoom
- I-tap ang debug report icon sa kanang sulok sa ibaba
- I-download ang file
- Sa iyong support message, i-tap ang paperclip icon
- Piliin ang Document at hanapin ang na-download na debug report file
- I-attach at ipadala ito kasama ng iyong mensahe
⏱️ Ang aming support team ay available 24 oras sa isang araw, 7 araw sa isang linggo. Nilalayon naming makapagbigay ng unang tugon sa loob ng 2 minuto.
Maaari mo rin kaming maabot sa zoom-deep-face@toolsforhumanity.com
Mag-ulat ng isyu mula sa loob ng Zoom
Maaari mo ring i-report ang mga bug o isyu nang direkta mula sa Deep Face app sa loob ng Zoom:
- Buksan ang World ID Deep Face side panel sa Zoom
- I-tap ang Help
- Piliin ang "Report an issue"
- Maglagay ng paglalarawan kung ano ang nangyari
- I-tap ang Submit report
Komunidad at Knowledge Base
May katanungan ka ba o nais kumonekta sa ibang mga user?
- 📖 Help Center: Mag-browse ng mga artikulo at gabay sa https://world-id.support.world.org
- 💬 Discord Community: Sumali sa World Discord — magtanong, magbahagi ng feedback, at kumonekta sa komunidad
Ano ang hindi sinusuportahan
- Mga isyu sa Zoom-specific na account: Pakikontak ang Zoom Support nang direkta
Maaaring bahagyang magkaiba ang mga salin kumpara sa orihinal na nilalaman sa Ingles. Para sa pinaka-tumpak na impormasyon, mangyaring sumangguni sa bersyon ng artikulo sa Ingles kung may anumang hindi pagkakatugma.
Ano ang Face Authentication at paano ito gumagana?
Ano ang Face Authentication?
Pinapayagan ng Face Authentication ang mga user na mas maprotektahan ang kanilang World ID sa pamamagitan ng pagtiyak na tanging ang taong na-verify sa Orb lamang ang maaaring makapag-access ng World ID sa device ng user.
Pinoprotektahan nito laban sa account takeover at iba pang mapanirang aktibidad.
Paano ito gumagana?
Kapag ikaw ay nag-verify gamit ang Orb, ang mga larawan ng iyong mukha ay iniimbak sa naka-encrypt na anyo sa iyong telepono.
Hindi nakakatanggap ang TFH o ang World Foundation ng kopya ng mga larawang ito at hindi rin ito ibinabahagi sa kahit anong third party.
Kung ang mga larawan ay may sapat na kalidad, awtomatikong maa-activate ang Face Authentication.
Paggamit ng Face Authentication
Sa unang pagkakataon na susubukan mong gamitin ang Face Authentication upang ma-access ang iyong World ID, hihilingin muna ng iyong telepono ang permiso na gamitin ang camera, at dapat mong sundin ang mga tagubilin sa screen.
Ipa-aabiso ng screen kung kailangan mong lumapit o lumayo, o i-center ang iyong sarili sa camera.
Gamit ang camera ng iyong telepono, ikukumpara ng telepono ang iyong mukha sa mga naka-encrypt na larawan na naka-save sa iyong telepono, at kung matukoy na ikaw ay parehong tao, makaka-access ka sa World ID. Ipapakita rin ng screen kung nagtagumpay ang authentication o kung nagkaroon ng error.
Kapag nabigo ang authentication, maaari mong subukang muli. Kung paulit-ulit itong mabigo, maaaring kailanganin mong maghintay bago ulitin ang pagsubok.
Lahat ng ito ay nangyayari sa iyong telepono. Walang data ang umaalis sa iyong device.
Ano ang maaari kong gawin kung mabigo ang Face Authentication?
Pakitiyak ang mga sumusunod bago muli subukan:
- Tiyaking updated ang iyong World App
- Siguraduhing optimal ang kondisyon ng ilaw
- Tanggalin ang salamin, colored contact lenses, o face mask
- Tanggalin ang anumang protective cover mula sa camera lens ng iyong telepono, at tiyaking malinis ang lente
- I-restart ang iyong device, palitan ang internet connection, at subukang muli
- I-disable ang anumang VPN kung ginagamit
- I-off ang power saving mode (iOS devices)
Maaaring bahagyang magkaiba ang mga salin kumpara sa orihinal na Ingles na nilalaman. Para sa pinakatumpak na impormasyon, mangyaring sumangguni sa bersyong Ingles ng artikulo kung sakaling mayroong pagkakaiba.