Deep Face
World ID Deep Face para sa Zoom - Paano makipag-ugnayan sa suporta
Kung hindi mo pa rin nahanap ang sagot sa iyong hinahanap at patuloy ka pa ring nagkakaproblema sa isang partikular na isyu, narito kung paano ka makakakuha ng tulong.
In-App Suporta sa World App (Inirerekomenda)
Ang pinakamabilis na paraan upang makakuha ng tulong ay sa pamamagitan ng World App. Sundin ang mga hakbang na ito:
- Buksan ang World App sa iyong mobile na aparato
- I-tap ang iyong Profile icon sa kaliwang sulok sa itaas ng screen
- Piliin ang Support
- I-tap ang headset icon upang magpatuloy
Tiyaking ibahagi ang mas marami at mas detalyadong impormasyon hangga't maaari, at magbigay ng anumang screenshot na makatutulong sa paglalarawan ng iyong isyu. Maaari ka ring magsama ng debug report upang mapabilis ang imbestigasyon ng aming team.
Upang i-download at i-attach ang iyong debug report:
- Buksan ang World ID Deep Face side panel sa Zoom
- I-tap ang debug report icon sa kanang sulok sa ibaba
- I-download ang file
- Sa iyong support message, i-tap ang paperclip icon
- Piliin ang Document at hanapin ang na-download na debug report file
- I-attach at ipadala ito kasama ng iyong mensahe
⏱️ Ang aming support team ay available 24 oras sa isang araw, 7 araw sa isang linggo. Nilalayon naming makapagbigay ng unang tugon sa loob ng 2 minuto.
Maaari mo rin kaming maabot sa zoom-deep-face@toolsforhumanity.com
Mag-ulat ng isyu mula sa loob ng Zoom
Maaari mo ring i-report ang mga bug o isyu nang direkta mula sa Deep Face app sa loob ng Zoom:
- Buksan ang World ID Deep Face side panel sa Zoom
- I-tap ang Help
- Piliin ang "Report an issue"
- Maglagay ng paglalarawan kung ano ang nangyari
- I-tap ang Submit report
Komunidad at Knowledge Base
May katanungan ka ba o nais kumonekta sa ibang mga user?
- 📖 Help Center: Mag-browse ng mga artikulo at gabay sa https://world-id.support.world.org
- 💬 Discord Community: Sumali sa World Discord — magtanong, magbahagi ng feedback, at kumonekta sa komunidad
Ano ang hindi sinusuportahan
- Mga isyu sa Zoom-specific na account: Pakikontak ang Zoom Support nang direkta
Maaaring bahagyang magkaiba ang mga salin kumpara sa orihinal na nilalaman sa Ingles. Para sa pinaka-tumpak na impormasyon, mangyaring sumangguni sa bersyon ng artikulo sa Ingles kung may anumang hindi pagkakatugma.
Paano ko gagamitin ang World ID Deep Face para sa Zoom?
Ano ang World ID Deep Face para sa Zoom?
Ang World ID Deep Face ay isang Zoom app na gumagamit ng World ID verification para kumpirmahin na ikaw ay totoong, natatanging tao sa mga video call. Pangunahing tampok:
- Patunay ng tao sa bawat Zoom meeting — kinumpirma ng Orb
- Awtomatikong nagsusuri sa pagpasok — walang kailangang manwal na aksyon sa mismong miting
- Live na selfie, tugma sa device — privacy-first na beripikasyon nang hindi labis na pagbabahagi ng impormasyon
- Makikita ng lahat ng kalahok sa miting kung sino ang nabeberipika sa pamamagitan ng secure na na-verify na Human Badge
Pagsisimula
Mga Kinakailangan
- Naka-install ang World App sa iyong mobile device (iOS o Android)
- Isang Orb-verified World ID
- Naka-enable ang mga notification para sa World App sa iyong device
Tandaan: Ang World ID Deep Face ay kasalukuyang available lang sa Zoom Desktop. Kakailanganin mo ang iyong mobile device para tapusin ang beripikasyon sa pamamagitan ng World App.
Mga Hakbang sa Pag-install ng App
Tandaan: Ang World ID Deep Face ay ini-install ng IT Administrator ng inyong organisasyon mula sa Zoom Marketplace. Kapag na-install na, lilitaw ang app nang awtomatiko sa iyong Zoom side panel — wala kang kailangang gawin.
Hakbang 1 — Ikonekta ang iyong World ID
Dapat ay Orb-verified ang iyong World ID upang matapos ang hakbang na ito.
Opsyon A — Sa pamamagitan ng QR code
-
Kapag sumali ka sa isang Zoom meeting, awtomatikong lalabas ang QR code sa Zoom side panel.
- I-scan ang QR code gamit ang camera ng iyong telepono at sundin ang mga tagubilin sa screen.
- Bubuksan ng Zoom mini app ang dalawang hakbang: Ikonekta ang iyong World ID at Mag-sign in sa iyong Zoom.
- I-tap ang Ikonekta ang iyong World ID.
-
I-tap ang Mag-sign in sa Zoom upang ma-redirect sa Zoom. Kapag matagumpay kang naka-sign in sa Zoom, ire-redirect ka pabalik sa World App at makikita mo ang Ikaw ay konektado na screen.
Opsyon B — Sa pamamagitan ng World App
- Buksan ang World App sa iyong mobile device.
-
Hanapin ang Zoom Deep Face sa Mini Apps.
- I-tap ang Get para buksan ang app.
- Sa Get Started screen, i-tap ang Ikonekta ang iyong World ID at Mag-sign in sa iyong Zoom.
- I-tap ang Ikonekta ang iyong World ID.
- I-tap ang Mag-sign in sa Zoom upang ma-redirect sa Zoom. Kapag matagumpay kang naka-sign in sa Zoom, ire-redirect ka pabalik sa World App at makikita mo ang Ikaw ay konektado na screen.
Hakbang 2 — Pagkatapos ikonekta ang World ID
Kapag naging matagumpay ang koneksyon:
- Makikita mo ang "You're connected" na screen.
- Hihilingin kang I-enable ang notifications. Dapat mong i-enable ang notifications para makatanggap ng World ID Deep Face verification prompts sa iyong telepono. Ginagamit lang ang notifications para sa Deep Face verifications — hindi para sa ibang produkto o marketing na layunin.
- I-tap ang Buksan ang Zoom App para bumalik sa Zoom.
Kung mabigo ang koneksyon:
- Makikita mo ang: "May nangyaring mali — Hindi makumpleto ang koneksyon. Pakisubukang muli."
- I-tap ang Subukang muli para mag-retry, o Home screen para bumalik mamaya.
Hakbang 3 — Mag-sign in sa Zoom (unang beses lang)
Kung hindi ka pa naka-sign in sa Zoom:
- Mare-redirect ka sa Zoom sign-in page sa iyong browser.
- Mag-sign in gamit ang iyong enterprise Zoom account.
- Kapag naka-sign in na, aktibo na ang iyong World ID verification.
Paggamit ng World ID Deep Face
Habang nasa Zoom meeting
Kapag nakakonekta na, awtomatikong gagana ang World ID Deep Face:
- Kapag sumali ka sa meeting sa unang beses, o pagkatapos mag-expire ang iyong verification (bawat 24 oras), lalabas sa Zoom side panel ang: Patunayan na ikaw ay totoong tao.
-
Kung hindi makakuha ng malinaw na frame ang app, makikita mo ang Kailangan namin ng mas malinaw na frame. Manatiling nakapuwesto at subukang muli. Tumapat nang diretso sa camera, siguraduhing maayos ang ilaw, at huwag gagalaw.
-
- Kapag nakakuha na ng malinaw na frame, hihikayatin ka ng side panel na Magpatuloy sa World App.
- Makakatanggap ka ng notification sa World App na nagsasabing May gustong mag-verify sa iyo.
- Dadalahin ka sa Kumpirmahing ikaw ito na screen. Sundin ang mga instruksyon sa screen para tapusin ang selfie verification:
- Tiyaking pantay ang liwanag sa iyong mukha.
- Alisin ang anumang nakatakip sa iyong mukha.
- Itapat ang iyong device sa lebel ng iyong mata.
- Makikita ang iyong status bilang Pending sa Zoom side panel habang kinukumpirma ang match.
- Ipoproseso ng app ang iyong match. Makikita mo ang Match! kapag matagumpay. I-tap ang Tapos na.
- Kapag na-verify, ang isang human badge ay lalabas sa tabi ng iyong pangalan, makikita ng lahat ng participants.
- Ang opsyong human badge sa tabi ng iyong pangalan ay magpapakita sa participants ng buong detalye ng iyong verification.
Paalala: Mananatili ang iyong verification sa loob ng 24 oras sa lahat ng Zoom meetings mo. Hindi ka hihingan ng panibagong verification sa panahong iyon. Dapat naka-on ang World ID Deep Face app sa Zoom side panel para manatiling nakikita ang iyong badge sa iyong video stream.
Kung hindi mo natanggap ang verification notification
- Sa Zoom side panel, i-tap ang Ipadala muli para ipadala ulit ang verification notification sa iyong telepono.
- Kung naka-disable ang notifications, buksan ang World App at pumunta sa Notification Center (bell icon) para manu-manong simulan ang verification.
Ano ang nakikita ng mga participants
- Isang verified badge sa iyong video tile.
- Ang iyong verification status sa participant list (Verified / Pending).
- Isang certificate na nagpapatunay ng iyong World ID verification kapag na-click.
Paalala: Ang pagtingin ng buong certificate ay nangangailangan na naka-install ang World ID Deep Face app sa Zoom client ng participant.
Help Center access sa Zoom
May built-in na Help panel ang Deep Face app sa Zoom side panel:
I-report ang isyu: Mag-submit ng bug report direkta mula sa Zoom:
- Buksan ang World ID Deep Face side panel sa Zoom.
- I-tap ang I-report ang isyu.
- Ilagay ang detalye ng iyong isyu sa text field.
- Lagyan ng check ang kahon para kumpirmahin na pumapayag kang ibahagi ang report at mga kaugnay na verification data sa TFH.
- I-tap ang Isumite.
Pag-alis ng App / Pag-disconnect ng World ID mula sa Zoom
I-disconnect gamit ang World App (mobile)
- Buksan ang World App sa iyong mobile device.
- Pumunta sa Zoom mini app.
- Mula sa "You're connected" na screen, i-tap ang Disconnect.
- Maglalabas ng kumpirmasyon: "Sigurado ka bang gusto mong i-disconnect ang iyong Zoom account?"
- I-tap ang Disconnect para kumpirmahin.
Ano ang mangyayari kapag nag-disconnect ka:
- Ang koneksyon sa pagitan ng iyong World ID wallet at Zoom account ay ganap na nabura.
- Hindi na gagana ang iyong World ID Deep Face Zoom application.
- Hindi na lalabas ang iyong verification badge sa mga meeting.
- Walang naka-store na biometric data — ang pag-disconnect ay nag-aalis ng lahat ng link records.
- Maaari kang muling mag-connect anumang oras sa pamamagitan ng pagsunod sa setup process.
Alisin ang app mula sa iyong Zoom account
- Pumunta sa marketplace.zoom.us.
- I-click ang Manage → Added Apps.
- Hanapin ang World ID Deep Face at i-click ang Remove.
- Kumpirmahin ang pag-aalis.
Paalala: Ang pag-aalis ng app mula sa Zoom Marketplace ay hindi nagbubura ng link sa pagitan ng iyong Zoom account at World ID wallet. Para mabura lahat ng data, mag-disconnect gamit ang Zoom mini app sa World App muna.
Pag-troubleshoot
I-on ang iyong camera
Kinakailangan ng Deep Face na naka-enable ang iyong camera. Kung makakita ka ng "I-on ang iyong camera" na prompt, i-enable ang iyong camera sa Zoom bago o habang nagmi-meeting.
Nabigo ang verification
Kung makakita ka ng Nabigo ang verification na error:
- I-tap ang Subukang muli.
- Tiyakin na naka-on ang iyong camera at malinaw na nakikita ang iyong mukha.
- Siguraduhing maayos ang ilaw sa paligid mo.
- Kung hindi pa rin maresolba ang isyu, makipag-ugnay sa support.
Naghihintay sa host para i-enable ang Deep Face
Kung makakita ka ng Naghihintay sa host para i-enable ang Deep Face, kailangan i-enable ng meeting host ang Deep Face para sa meeting. Makipag-ugnay sa host kung ito ay hindi inaasahan.
Nabigong kumonekta — "May nangyaring mali"
Kung makakita ka ng "May nangyaring mali — Hindi makumpleto ang koneksyon. Pakisubukang muli":
- I-tap ang Subukang muli.
- Suriin ang iyong internet connection at siguraduhing updated ang iyong World App.
- Kung hindi pa rin maayos ang isyu, i-tap ang Home screen at subukan ulit mamaya.
Hindi ko natanggap ang verification notification
- Sa Zoom side panel, i-tap ang Ipadala muli.
- Siguraduhing naka-enable ang notifications para sa World App sa iyong device.
- Siguraduhing naka-enable ang notifications para sa Zoom mini app sa loob ng World App.
- Kung naka-disable pa rin ang notifications, buksan ang World App at pumunta sa Notification Center (bell icon) para manu-manong simulan ang verification.
Naka-disable ang mga notifications
Kung makakita ka ng "Naka-disable ang iyong mga notifications":
- I-tap ang Pumunta sa Settings.
- I-enable ang notifications para sa World App sa iyong device settings.
- Bumalik sa app.
Hindi ka matugma
Kung makakita ka ng Hindi ka matugma na error, nabigo ang face matching sa pagitan ng iyong World ID at live camera feed.
- I-tap ang Naiintindihan ko para subukang muli ang proseso.
- Tiyaking naka-on ang camera at malinaw at nasa gitna ang iyong mukha.
Na-stuck ang verification sa Pending
Kung nanatiling Pending ang status mo matapos makumpleto ang face verification sa World App, i-retrigger ang verification mula sa Zoom side panel o sumali ulit sa meeting.
Paggamit ng external monitor
Kung palaging nabibigo ang face verification habang gumagamit ka ng external monitor, tumingin nang direkta sa iyong laptop o pangunahing camera. Hindi makakakuha ng malinaw na imahe ng mukha ang app kung hindi ka nakikita ng camera nang harapan.
Maramihang o nagsasapawang mga pop-up
Kung may lumang Open Zoom App modal na nakaharang sa Connect World ID prompt, i-swipe o alisin muna ang luma upang magpatuloy. Kung ikaw ang meeting host, maaari kang mag-reject ng duplicate pop-up mula sa participants panel.
Pagre-report ng isyu
- Buksan ang World ID Deep Face side panel sa Zoom.
- I-tap ang I-report ang isyu.
- Ilarawan ang iyong isyu sa text field.
- Lagyan ng check ang kahon para kumpirmahing pumapayag kang ibahagi ang report at kaugnay na verification data sa TFH.
- I-tap ang I-submit.
Mga Madalas Itanong
Privacy at Datos
Ibinabahagi ba ang aking biometric data sa Zoom?
Hindi. Ang pagtutugma ay ganap na nangyayari sa iyong telepono at ang iyong biometric data ay hindi umaalis sa iyong device. Tanging verification signal lang ang ibinabahagi sa Deep Face application — walang direktang ibinabahagi sa Zoom.
Anong impormasyon ang ibinabahagi sa Zoom kapag nag-connect ako?
Tanging iyong World App username at iyong Unique Human verification status lamang ang ibinabahagi.
Pagbe-verify at Mga Meeting
Kailangan ko bang magpa-verify tuwing sasali ako sa meeting?
Hindi. Kapag na-verify ka na, ang verification mo ay magtatagal ng 24 oras sa lahat ng iyong Zoom meetings. Hindi ka hihilingan ng muling pag-verify sa loob ng panahong iyon.
Paano kung naka-off ang camera ko pagpasok ko sa meeting?
Kailangan naka-on ang camera ayon sa Deep Face upang maipakita ang verification badge. I-on ang iyong camera bago o habang nagmi-meeting upang ma-activate ang verification.
Kailangan ko bang tanggalin ang salamin ko?
Hindi, gumagana ang face verification kahit may suot na salamin.
Kailangan ko bang ulitin ang buong setup kapag nag-expire ang verification?
Hindi. Ang re-verification ay mabilis lamang na face scan. Walang kailangang i-setup muli na account.
Account at Setup
Ano ang Orb-verified World ID? Paano kung hindi ako Orb-verified?
Ang Orb-verified World ID ay isang unique human identity credential na nililikha tuwing bumibisita ka sa isang World Orb — isang biometric device na nagbe-verify na ikaw ay totoong, natatanging tao. Kinakailangan ng Deep Face ang Orb verification. Kung hindi ka pa Orb-verified, bisitahin ang world.org upang makahanap ng Orb location na malapit sa iyo.
Maaari ko bang gamitin ang Deep Face sa maraming Zoom account?
Ang bawat World ID ay maaari lamang i-connect sa isang Zoom account sa isang pagkakataon. I-disconnect muna sa kasalukuyang account upang magpalit. Paalala: ang pag-disconnect ay magtatanggal din ng anumang umiiral na verification badge.
Available ba ang Deep Face sa lahat ng uri ng Zoom plan?
Sa kasalukuyan, ang World ID Deep Face ay available para lamang sa Enterprise Zoom accounts.
Available ba ang Deep Face sa mobile Zoom?
Ang World ID Deep Face ay kasalukuyang available lamang sa Zoom Desktop. Gayunpaman, kakailanganin mong gamitin ang mobile device mo (iOS o Android) upang tapusin ang verification gamit ang World App.
Gumagana ba ang Deep Face sa Linux?
Hindi. Gumagana lang ito sa macOS at Windows.
Maaari ko bang gamitin ang World ID sa higit sa isang device?
Oo. Kapag may naka-set up ka nang login method, maaari kang mag-log in sa parehong World ID account gamit ang maraming device, katulad ng work phone at personal phone. Tandaan na bawat device ay maaaring i-link lamang sa isang account.
Paano ko mase-save ang backup ng World ID ko?
Nase-save ang backup ng World ID gamit ang mga login methods—hindi na sinusuportahan ang iCloud at Google Drive backup. Pumunta sa Settings → Account sa World App para magdagdag ng Passkey, Google account, o Apple account (iOS lang). Nirerekomenda naming magdagdag ng higit sa isa. Matuto pa →
Paano ko maire-restore ang World ID ko sa bagong o ibang device?
Buksan ang World App, i-tap ang Log In (hindi Sign Up), at piliin ang login method na dati mong sinave. Suportado ang paglipat sa pagitan ng iOS at Android gamit ang Google account login method. Paalala: Hindi maaring gamitin ang Apple Passkeys para sa cross-platform recovery, at nangangailangan ng iOS 18 pataas para sa passkey setup. Matuto pa →
Mawawala ba ang access ko sa World ID? Ano ang mga recovery option?
Oo — kung mawala ang iyong device nang walang naka-set up na login method, hindi na mare-recover ang iyong account. Ang World ID ay self-custodial at hindi kayang i-restore ng support team namin ang access para sa iyo. Maaring mag-recover lamang kung may dati kang na-save na login method (Passkey, Google, o Apple account). Matuto pa →
Pagsasaayos at Suporta
Kailangan bang naka-install din ang Deep Face ng ibang participants para makita ang badge ko?
Hindi. Nakikita ng lahat ng participants ang badge mo kahit wala silang Deep Face. Gayunpaman, para makita ang buong verification certificate mo, kailangang naka-run ang World ID Deep Face app sa kanilang Zoom client.
Maaari ba akong mag-report ng bug mula sa loob ng Zoom?
Oo — buksan ang Help panel sa Deep Face side panel at piliin ang "Report an issue."
Paano kung palaging nabibigo ang verification?
Kung paulit-ulit na nabibigo: siguraduhing pantay ang ilaw, naka-on ang camera, at walang sagabal sa mukha. Kung nagpapatuloy ang problema, gamitin ang in-app bug report o makipag-ugnayan sa suporta sa pamamagitan ng World App (tingnan ang Contact Support).
Maaaring bahagyang magkaiba ang mga salin kumpara sa orihinal na nilalaman sa Ingles. Para sa pinaka-tumpak na impormasyon, mangyaring sumangguni sa bersyon ng artikulo sa Ingles kung may anumang hindi pagkakatugma.
Ano ang Face Authentication at paano ito gumagana?
Ano ang Face Authentication?
Pinapayagan ng Face Authentication ang mga user na mas maprotektahan ang kanilang World ID sa pamamagitan ng pagtiyak na tanging ang taong na-verify sa Orb lamang ang maaaring makapag-access ng World ID sa device ng user.
Pinoprotektahan nito laban sa account takeover at iba pang mapanirang aktibidad.
Paano ito gumagana?
Kapag ikaw ay nag-verify gamit ang Orb, ang mga larawan ng iyong mukha ay iniimbak sa naka-encrypt na anyo sa iyong telepono.
Hindi nakakatanggap ang TFH o ang World Foundation ng kopya ng mga larawang ito at hindi rin ito ibinabahagi sa kahit anong third party.
Kung ang mga larawan ay may sapat na kalidad, awtomatikong maa-activate ang Face Authentication.
Paggamit ng Face Authentication
Sa unang pagkakataon na susubukan mong gamitin ang Face Authentication upang ma-access ang iyong World ID, hihilingin muna ng iyong telepono ang permiso na gamitin ang camera, at dapat mong sundin ang mga tagubilin sa screen.
Ipa-aabiso ng screen kung kailangan mong lumapit o lumayo, o i-center ang iyong sarili sa camera.
Gamit ang camera ng iyong telepono, ikukumpara ng telepono ang iyong mukha sa mga naka-encrypt na larawan na naka-save sa iyong telepono, at kung matukoy na ikaw ay parehong tao, makaka-access ka sa World ID. Ipapakita rin ng screen kung nagtagumpay ang authentication o kung nagkaroon ng error.
Kapag nabigo ang authentication, maaari mong subukang muli. Kung paulit-ulit itong mabigo, maaaring kailanganin mong maghintay bago ulitin ang pagsubok.
Lahat ng ito ay nangyayari sa iyong telepono. Walang data ang umaalis sa iyong device.
Ano ang maaari kong gawin kung mabigo ang Face Authentication?
Pakitiyak ang mga sumusunod bago muli subukan:
- Tiyaking updated ang iyong World App
- Siguraduhing optimal ang kondisyon ng ilaw
- Tanggalin ang salamin, colored contact lenses, o face mask
- Tanggalin ang anumang protective cover mula sa camera lens ng iyong telepono, at tiyaking malinis ang lente
- I-restart ang iyong device, palitan ang internet connection, at subukang muli
- I-disable ang anumang VPN kung ginagamit
- I-off ang power saving mode (iOS devices)
Maaaring bahagyang magkaiba ang mga salin kumpara sa orihinal na Ingles na nilalaman. Para sa pinakatumpak na impormasyon, mangyaring sumangguni sa bersyong Ingles ng artikulo kung sakaling mayroong pagkakaiba.