Si tienes problemas para mover fondos desde tu World App, selecciona la situación que mejor describa tu caso a continuación.

• Problemas para transferir fondos a un exchange centralizado

  • Mi transacción aparece como completada, pero los fondos no han llegado

  Las transacciones marcadas como Completadas en World App o en la blockchain pueden tardar un tiempo en aparecer en la billetera o dirección de destino. 

  Espera hasta 48 horas y vuelve a revisar. Si los fondos no han llegado después de este plazo, ponte en contacto con el equipo de soporte de la billetera o exchange centralizado de destino para obtener más ayuda.

  • ¿Qué debo hacer si envié fondos a un exchange centralizado?

  Si enviaste fondos desde tu World App a un exchange centralizado, ponte en contacto directamente con el exchange para que te ayuden a recuperar la transacción. Una vez que los fondos se envían, solo el destinatario puede recuperarlos, según la política de recuperación de tokens del exchange y de las redes compatibles.

  Para evitar problemas en el futuro, asegúrate siempre de que el activo y la red sean compatibles antes de realizar transferencias. El envío de tokens no compatibles puede provocar la pérdida permanente de fondos.
  Más información: ¿Qué criptomonedas o tokens son compatibles con World App?

  Para obtener más información, visita: ¿Puedo recuperar los fondos que envié desde mi World App a una dirección externa?

  • ¿Por qué no puedo enviar cripto si mi saldo parece ser suficiente?

  Si tu saldo disponible parece menor de lo esperado, revisa si tus fondos están en tu bóveda. Deberás retirarlos antes de proceder con la transacción.

• Problemas para retirar fondos de mi bóveda

  • ¿Cómo funciona el proceso de retiro de la bóveda?

  Cuando retiras fondos de tu bóveda, estos se transfieren a tu cuenta de saldo inmediatamente después de que confirmes el retiro.

  Si no ves tus fondos disponibles para enviar, verifica si si siguen almacenados en tu bóveda.

  Para obtener más información, visita: ¿Qué es la bóveda de Worldcoin?

• Airdrop reclamado en la bóveda

  • ¿Cómo puedo acceder a los fondos de Airdrop si se reclamaron en mi bóveda?

  Si tu airdrop de WLD se envió a tu bóveda, tendrás que retirar los fondos antes de poder acceder a ellos. Para futuros Airdrops, puedes cambiar el destino antes de reclamarlos.

   

Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que haya alguna discrepancia.