Wenn du Probleme beim Transferieren von Guthaben aus deiner World App hast, wähle unten das Szenario aus, das deiner Situation am ehesten entspricht.

• Probleme beim Übertragen von Guthaben an eine zentralisierte Börse

  • Meine Transaktion wird als abgeschlossen angezeigt, aber der Betrag ist nicht angekommen

  Es kann einige Zeit dauern, bis Transaktionen, die in der World App und/oder auf der Blockchain als Abgeschlossen gekennzeichnet sind, in der Ziel-Wallet oder -Adresse angezeigt werden. 

  Bitte warte bis zu 48 Stunden und überprüfe die Transaktion anschließend erneut. Sollte der Betrag nach Ablauf dieser Frist noch nicht eingetroffen sein, wende dich für weitere Unterstützung an den Support der Ziel-Wallet oder der zentralisierten Börse.

  • Was soll ich tun, wenn ich einen Betrag an eine zentralisierte Börse gesendet habe?

  Wenn du einen Betrag von deiner World App an eine zentralisierte Börse gesendet hast, wende dich direkt an die Börse, um Unterstützung bei der Rückgewinnung der Transaktion zu erhalten. Sobald ein Betrag gesendet wurde, kann er nur noch vom Empfänger wiederhergestellt werden – abhängig von den Token-Wiederherstellungsrichtlinien der Börse und den von ihr unterstützten Netzwerken.

  Um zukünftige Probleme zu vermeiden, achte darauf, dass der jeweilige Vermögenswert und das Netzwerk unterstützt werden, bevor du Transaktionen tätigst. Das Senden nicht unterstützter Token kann zum dauerhaften Verlust führen.
  Weitere Informationen: Welche Kryptowährungen oder Token werden in der World App unterstützt?

  Für weitere Informationen besuche bitte: Kann ich Guthaben zurückholen, das von meiner World App an eine externe Adresse gesendet wurde?

  • Warum kann ich keine Kryptowährung senden, obwohl mein Kontostand ausreichend gedeckt zu sein scheint?

  Wenn dein verfügbarer Kontostand niedriger erscheint als erwartet, prüfe, ob sich der Betrag in deinem Vault befindet. Du musst ihn auszahlen, bevor du mit der Transaktion fortfahren kannst.

• Probleme beim Auszahlen aus meinem Vault

  • Wie funktioniert das Auszahlen aus dem Vault?

  Wenn du von deinem Vault Guthaben auszahlst, wird es unmittelbar, nachdem du die Auszahlung bestätigt hast, auf dein Ausgaben-Konto übertragen.

  Wenn du keine zum Senden verfügbaren Mittel siehst, prüfe, ob sie sich noch in deinem Vault befinden.

  Für weitere Informationen besuche bitte: Was ist der Worldcoin Vault?

• Airdrop zum Vault gesendet

  • Wie greife ich auf Airdrop-Guthaben zu, das an meinen Vault übertragen wurde?

  Wenn dein WLD Airdrop an deinen Vault gesendet wurde, musst du das Guthaben auszahlen, bevor du darauf zugreifen kannst. Für zukünftige Airdrops kannst du das Ziel vor dem Beanspruchen ändern.

   

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