สำคัญ: World ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยอย่างยิ่ง หากมีความเสี่ยงหรือได้รับบาดเจ็บที่ร้ายแรงและต้องการความช่วยเหลือโดยด่วน โปรดติดต่อบริการฉุกเฉินในพื้นที่ทันที อย่ารอการตอบกลับจากฝ่ายสนับสนุนของ World
โปรดแจ้งปัญหาต่อไปนี้ให้ฝ่ายบริการช่วยเหลือของเราทราบ:
- การหลอกลวง ฟิชชิ่ง หรือสงสัยว่ามีการฉ้อโกงที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
- กิจกรรมหรือธุรกรรมในบัญชีที่คุณไม่รู้จัก
- การล่วงละเมิด ข่มขู่ หรือพฤติกรรมที่ก่อความไม่สงบ
- ข้อกังวลด้านความปลอดภัยหรือความมั่นคงอื่น ๆ
ข้อควรระวังเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ:
- อย่าส่งเงินหรือทำธุรกรรมกับบุคคลที่คุณไม่รู้จักหรือไม่ไว้วางใจ
- โปรดระวังข้อเสนอที่ดูดีเกินจริง หรือใครก็ตามที่เร่งรัดให้คุณต้องตัดสินใจทันที
- อย่าคลิกลิงก์ที่ไม่คุ้นเคย
- อย่าเปิดเผยคีย์ส่วนตัว รหัสผ่าน รายละเอียดการเข้าสู่ระบบ หรือรหัสการยืนยันแบบใช้ครั้งเดียวของคุณกับใครก็ตาม แม้แต่ผู้ที่อ้างว่าเป็นฝ่ายบริการช่วยเหลือของ World
หากคุณไม่แน่ใจว่าข้อความหรือข้อเสนอเป็นของแท้หรือไม่ อย่าตอบกลับ ให้เปิดแอป World Money ด้วยตนเองและติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านช่องแชททางการเท่านั้น
การส่งรายงานผ่านแอป World Money ของคุณ
ทีมของเราจะตรวจสอบทุกการรายงานและตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุด แม้ว่าคุณจะไม่แน่ใจว่าปัญหานั้นร้ายแรงหรือไม่ กรุณาส่งรายงานเพื่อความปลอดภัย
- ขณะเปิดแอปอยู่ ให้แตะไอคอน โปรไฟล์ ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
- เปิดตัวเลือก ฝ่ายบริการช่วยเหลือ
- แตะไอคอน หูฟัง เพื่อเชื่อมต่อกับฝ่ายบริการช่วยเหลือของเรา
- แบ่งปันรายละเอียดต่อไปนี้:
- อธิบายเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและให้รายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้
- วันที่ เวลา สถานที่ หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์หรือเหตุการณ์
- แบ่งปันภาพหน้าจอหรือหลักฐานประกอบ
รายงานของคุณจะถูกเก็บเป็นความลับและจะไม่กระทบต่อบัญชีของคุณ รูปแบบจากข้อมูลหลายรายงานช่วยให้เราระบุและหยุดผู้ไม่ประสงค์ดีได้
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเล็กน้อย หากมีความคลาดเคลื่อนใด ๆ โปรดอ้างอิงบทความภาษาอังกฤษเป็นหลักเพื่อความถูกต้องที่สุด