Menjaga keselamatan dompet anda adalah sangat penting. Sebagai dompet kendiri (self-custodial wallet), anda bertanggungjawab untuk melindungi peranti anda, sandaran anda, dan butiran log masuk akaun anda.

Ikuti amalan terbaik berikut untuk kekal selamat:

1. Lindungi telefon anda

Telefon anda ialah kunci kepada wallet anda.

• JANGAN sekali-kali benarkan orang asing memegang telefon anda.

• Pengendali Orb tidak seharusnya meminta untuk memegang telefon anda. Jika ada sesiapa yang berbuat demikian, hentikan interaksi dengan mereka dan laporkan kejadian itu melalui World Money.

• Sentiasa pastikan telefon anda dikunci apabila tidak digunakan.

• Pastikan sistem operasi anda dikemas kini ke versi terkini.

• Jangan jailbreak (iOS) atau root (Android) peranti anda.

• Muat turun aplikasi hanya dari kedai rasmi seperti Apple App Store atau Google Play Store.

2. Aktifkan pengesahan biometrik

Menambah perlindungan biometrik membantu mencegah akses tanpa kebenaran.

• Di iOS (Face ID)

  1. Ketik gambar profil anda untuk membuka Tetapan.
  2. Pilih pilihan Privasi & Keselamatan.
  3. Aktifkan Keperluan Face ID.

  

• Di Android (cap jari atau biometrik peranti)

  1. Tekan gambar profil anda untuk membuka Tetapan.
  2. Pilih pilihan Privasi & Keselamatan.

  3. Aktifkan pengesahan biometrik (seperti cap jari), bergantung kepada tetapan peranti anda.

     Nota: Pilihan biometrik mungkin berbeza bergantung kepada model peranti anda.

3. Sandaran dan pemulihan

• Adalah disyorkan supaya anda menambah kaedah log masuk yang tersedia pada World Money secepat mungkin. Ini membolehkan anda untuk memulihkan akaun sekiranya telefon anda hilang, dicuri, atau diganti. Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang kaedah log masuk dalam artikel ini: Bagaimana saya boleh log masuk ke dalam akaun saya?
• JANGAN SEKALI-KALI berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa sahaja, termasuk sokongan pelanggan. Ini boleh menyebabkan kehilangan akses ke akaun anda dan pembatalan banyak ciri World Money.

4. Bagaimanakah saya boleh membuat deposit atau pengeluaran dengan selamat menggunakan World Money

• Anda harus sentiasa membuat deposit dan pengeluaran melalui pilihan yang disediakan dalam World Money.
• Anda TIDAK BOLEH menghantar mata wang tempatan atau matawang Kripto kepada individu yang menawarkan Perkhidmatan deposit atau pengeluaran melainkan mereka dipromosikan sebagai penyedia Perkhidmatan dalam World Money di negara-negara terpilih.
• Tanda amaran penipuan: 
  • Permintaan segera untuk maklumat sensitif
  • Ancaman untuk menutup akaun
  • Permintaan untuk melawat pautan luar
  • Sesiapa yang meminta frasa pemulihan atau kunci peribadi
• Jika anda merasakan seseorang cuba menipu atau memperdayakan anda, anda harus menghentikan interaksi dengan mereka dan hantar laporan kepada kami melalui sokongan World Money.

5. Soalan Lazim (FAQ)

Bagaimana saya boleh mengenal pasti token palsu atau penipuan?

Tanda amaran untuk token penipuan:

• Token yang anda tidak kenali muncul dalam dompet anda
• Token dengan nama yang mirip dengan yang sah (kesalahan ejaan kecil)
• Token yang mendakwa memberi airdrop percuma dari sumber yang tidak diketahui
• Token yang memerlukan anda untuk melawat laman web luar untuk menuntutnya

Apa yang perlu dilakukan jika anda melihat token mencurigakan:

• JANGAN berinteraksi dengan mereka (jangan menukar, menghantar, atau klik pada pautan)
• JANGAN lawati laman web yang mereka arahkan
• JANGAN sambungkan dompet anda ke laman tidak dikenali
• Token selamat di World Money: Token sah yang disokong dalam World Money dipaparkan dalam dompet anda. Ini termasuk WLD, USDC dan Stablecoin Tempatan yang disokong
• Jika anda menerima token mencurigakan: Anda boleh mengabaikannya dengan selamat. Berinteraksi dengan token penipuan kadang-kadang boleh memicu kontrak pintar yang berbahaya. Jika was-was, hubungi Pasukan Sokongan kami sebelum mengambil sebarang tindakan

Saya rasa saya telah ditipu, apa yang patut saya lakukan?

Langkah segera:

• Hentikan semua komunikasi dengan penipu yang disyaki
• Jangan hantar apa-apa dana lagi
• Dokumentasikan semua perkara - tangkap layar mesej, hash transaksi, alamat dompet
• Lapor penipuan: Hubungi Pasukan Sokongan kami dan serahkan laporan dengan semua butiran yang anda ada. Sertakan:
  • Bagaimana mereka menghubungi anda
  • Apa yang mereka janjikan
  • Apa yang anda hantar dan bila
  • Sebarang alamat dompet atau hash transaksi
• Penting: Transaksi blockchain tidak boleh dipulangkan semula, jadi kami tidak dapat memulangkan dana yang telah dihantar. Namun, laporan anda membantu kami menyiasat situasi tersebut. 

Maklumat apa yang tidak patut saya kongsi dengan Pasukan Sokongan World?

Untuk keselamatan anda, jangan sekali-kali berkongsi maklumat sensitif tertentu - walaupun dengan sokongan. Jangan pernah berkongsi maklumat berikut ketika berhubung dengan Pasukan Sokongan:

• Nama penuh anda
• Alamat rumah 
• ID keluaran kerajaan
• Butiran log masuk anda, kata laluan, atau kunci peribadi anda
• Nombor kad kredit atau akaun bank anda
• Selfie atau gambar manusia

Pasukan Sokongan kami tidak akan pernah meminta maklumat ini, kerana mereka boleh membantu anda tanpa maklumat ini. 

Pasukan Sokongan mungkin akan meminta maklumat berikut:

• Alamat dompet awam anda
• Hash transaksi awam 
• Tangkap layar mesej ralat
• Penerangan umum tentang isu anda

Lindungi diri anda pada masa hadapan: Jangan sekali-kali kongsi maklumat log masuk atau kunci peribadi anda dengan sesiapa pun. Berhati-hati dengan janji pulangan terjamin atau permintaan segera, dan sentiasa mengesahkan sebarang komunikasi World Money melalui saluran rasmi yang disenaraikan di sini: Bagaimana saya boleh berhubung dengan World di Media Sosial?

Terjemahan mungkin berbeza sedikit daripada kandungan asal dalam bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk kepada versi bahasa Inggeris artikel tersebut sekiranya terdapat sebarang percanggahan.