Mahalaga: Sa World, sineseryoso namin ang kaligtasan. Kung may malubhang panganib o pinsala na nangangailangan ng agarang atensyon, mangyaring kontakin kaagad ang iyong lokal na mga serbisyong pang-emerhensiya para sa tulong. Huwag maghintay ng sagot mula sa World Support.

Mangyaring i-report ang alinman sa mga sumusunod na alalahanin sa aming Support Team:

• Mga scam, phishing, o pinaghihinalaang pandaraya na may kaugnayan sa iyong account 
• Hindi nakikilalang aktibidad o transaksyon sa account
• Panliligalig, pagbabanta, o nakakagambalang pag-uugali 
• Iba pang isyu ng kaligtasan o seguridad

Mga paalala para maprotektahan ang iyong account: 

• Huwag kailanman magpadala ng pera o kumpletuhin ang isang transaksyon sa isang taong hindi mo kilala o pinagkakatiwalaan
• Mag-ingat sa mga alok na parang sobrang gandang maging totoo o sa sinumang nanggigipit sa iyong kumilos agad
• Huwag i-click ang mga hindi pamilyar na link
• Huwag kailanman ibahagi ang iyong private key, password, detalye sa pag-login, o mga one-time na code ng beripikasyon sa kahit kanino - pati na sa sinumang nagkukunwaring World Support

Kung hindi ka sigurado kung lehitimo ang isang mensahe o alok, huwag tumugon. Buksan mo mismo ang World Money App at makipag-ugnayan sa Support gamit ang opisyal na chat path.

Pag-submit ng report gamit ang iyong World Money App

Sinusuri ng aming team ang lahat ng ulat at magbabalik kami sa iyo sa lalong madaling panahon. Kahit hindi ka sigurado kung seryoso ito, mangyaring i-report pa rin.

1. Habang bukas ang app, i-tap ang Profile icon sa kanang itaas na bahagi ng screen
2. Buksan ang opsyong Support
3. I-tap ang headset icon upang makipag-ugnayan sa aming Support Team
4. Ibahagi ang mga sumusunod na detalye:
   • Ilarawan kung ano ang nangyari at magbigay ng mas maraming detalye hangga't maaari
   • Ang petsa, oras, lokasyon, o mga kaugnay na tao hinggil sa sitwasyon o insidente
   • Ibahagi ang anumang screenshot o ebidensya

Ang iyong report ay mananatiling kumpidensyal at hindi makakaapekto sa iyong account. Ang mga pattern mula sa maraming report ay tumutulong sa amin na matukoy at mapatigil ang masasamang aktor.

Maaaring bahagyang magkaiba ang mga pagsasalin mula sa orihinal na nilalaman sa Ingles. Para sa pinaka-tamang impormasyon, mangyaring sumangguni sa Ingles na bersyon ng artikulo kung may anumang pagkakaiba.