Importante: En World nos tomamos la seguridad muy en serio. Si existe un riesgo grave o una lesión que requiere atención inmediata, comuníquese con los servicios de emergencia locales para pedir ayuda. No espere una respuesta de World Support.
Informe cualquiera de las siguientes preocupaciones a nuestro Equipo de soporte:
- Estafas, phishing o fraude sospechoso relacionado con su cuenta
- Actividad o transacciones no reconocidas en la cuenta
- Acoso, amenazas o comportamiento disruptivo
- Cualquier otra preocupación de seguridad o protección
Recordatorios para proteger su cuenta:
- Nunca envíe dinero ni complete una transacción con alguien que no conoce o en quien no confía
- Tenga cuidado con ofertas que parezcan demasiado buenas para ser verdad o con cualquier persona que lo presione para actuar de inmediato
- No haga clic en enlaces desconocidos
- Nunca comparta su llave privada, contraseña, datos de inicio de sesión ni códigos de verificación de un solo uso con nadie, incluyendo a quienes digan ser World Support
Si no está seguro de si un mensaje u oferta es legítimo, no responda. Abra usted mismo la aplicación World Money y comuníquese con Soporte a través del chat oficial.
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Nuestro equipo revisa todos los informes y se comunicará con usted lo antes posible. Incluso si no está seguro de la gravedad, por favor repórtelo.
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- La fecha, hora, ubicación o partes relevantes relacionadas con la situación o incidente
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Su reporte se mantiene confidencial y no afectará su cuenta. Patrones entre varios reportes nos ayudan a identificar y detener actores maliciosos.
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