Data Pengguna & Privasi
Bagaimanakah Proses Pemadaman Data Berkala berfungsi?
Untuk melindungi privasi anda dan memastikan kami tidak menyimpan maklumat anda lebih lama daripada yang diperlukan, kami menjalankan Proses Pemadaman Data Berkala setiap hari. Proses automatik ini mengenal pasti akaun tidak aktif dan memadamkan data peribadi yang tidak lagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami.
Artikel ini menerangkan bila akaun layak untuk dipadam, data apa yang akan dipadam, dan apa yang perlu anda lakukan sekiranya anda mahu akaun anda dimasukkan dalam proses ini.
Bilakah akaun dianggap tidak aktif?
Untuk sesuatu akaun layak dipadam secara automatik, ia mesti memenuhi kriteria tidak aktif yang khusus.
Akaun dianggap tidak aktif jika:
- Akaun tidak digunakan selama 24 bulan atau lebih.
- World ID belum disahkan melalui Orb.
- Akaun tidak sedang disekat kerana siasatan penipuan.
- Akaun tidak mempunyai sebarang dana (token).
Penting: Anda perlu keluarkan dana anda terlebih dahulu.
Kami tidak dapat memadam data anda sekiranya akaun anda masih mempunyai dana. Jika akaun anda tidak aktif tetapi masih mempunyai baki, ia tidak akan termasuk dalam proses pemadaman untuk melindungi aset anda. Sekiranya anda mahu data akaun anda dipadam, anda mesti keluarkan baki anda terlebih dahulu. Anda boleh melakukan ini dengan mengikuti arahan dalam artikel ini: Bagaimana untuk mengeluarkan token?
Apakah data yang dipadam?
Setelah akaun memenuhi kriteria di atas, sistem kami akan memadam secara kekal data peribadi yang tidak penting untuk pematuhan undang-undang.
Ini termasuk:
- Maklumat profil: Nama pengguna, nombor telefon yang digunakan untuk sandaran atau pemulihan akaun.
Sila ambil perhatian: Setelah maklumat ini dipadam, nombor telefon tidak lagi boleh digunakan untuk pemulihan akaun.
- Log aktiviti: Rekod aktiviti pengguna dan sejarah komunikasi.
- Sejarah sokongan: Tiket sokongan dan sejarah sembang terdahulu.
- Data peranti: Data cap jari peranti.
- Data pemasaran: Maklumat yang digunakan untuk komunikasi pemasaran.
- Data analitik: Acara analitik pilihan yang disimpan dalam sistem kami.
Apakah data yang disimpan?
Kami hanya menyimpan sejumlah kecil data apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk tujuan pencegahan penipuan. Misalnya, kami mungkin menyimpan rekod tertentu untuk mematuhi:
- Peraturan cukai
- Kewajipan pelaporan kewangan
- Siasatan berkaitan pelanggaran Terma Perkhidmatan
Berapa lamakah proses ini diambil?
Proses pemadaman dijalankan setiap hari. Setelah akaun anda layak (tidak aktif selama 24 bulan atau lebih dan tiada dana), pemadaman data di seluruh sistem kami biasanya diselesaikan dalam tempoh 15 hari bekerja.
Bolehkah saya memohon pemadaman lebih awal?
Ya. Anda tidak perlu menunggu 24 bulan untuk proses automatik ini. Jika anda ingin data anda dipadam lebih awal, ikuti langkah-langkah berikut:
- Pastikan dana anda telah dikeluarkan.
-
Hubungi Pasukan Sokongan Privasi kami melalui Sembang Sokongan dalam aplikasi atau melalui Portal Privasi.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel ini jika terdapat sebarang percanggahan.
Bagaimana saya boleh memilih untuk berkongsi data saya dengan Tools For Humanity?
Kami teruja untuk memperkenalkan ciri Pilihan Data (Data Opt-In) baharu kami! Dengan mengambil bahagian, anda boleh membantu kami melatih model AI kami dan memastikan World ID selamat untuk setiap manusia. Ciri ini adalah sepenuhnya pilihan dan anda boleh mengaktifkan atau menyahaktifkannya pada bila-bila masa dari tetapan World App anda (jika tersedia).
Mengapa Pilih Untuk Berkongsi?
- Data yang anda kongsi dengan kami membantu memperbaik pengesanan penipuan.
Kadangkala, proses pengesahan seperti tangkapan muka atau Orb mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan kerana faktor seperti ciri muka yang unik, keadaan persekitaran, atau had sistem. Berkongsi data anda membantu kami mengenal pasti dan menyelesaikan isu ini dengan cepat, memastikan perkhidmatan kami kekal selamat dan boleh diakses.
Apakah Data Yang Dikongsi?
Apabila anda memilih untuk berkongsi, kami akan mengumpul dan menganalisis data berkaitan dengan selamat, yang mungkin termasuk:
- Foto yang diambil oleh Orb.
- Imej daripada percubaan pengesahan.
- Metadata yang berguna untuk penyelesaian masalah dan penambahbaikan.
Nota: Berkongsi foto Orb dan Face Authentication anda membantu melatih model AI kami dengan contoh dunia sebenar, meningkatkan ketepatan serta keterangkuman berbanding data sintetik yang tidak dapat menandinginya.
-
Menjamin Privasi Anda
Privasi anda adalah keutamaan utama kami:
- Penyertaan adalah sepenuhnya secara sukarela.
- Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa melalui tetapan.
- Data tidak akan dikongsi secara luaran atau digunakan untuk tujuan lain selain daripada mempertingkatkan kebolehpercayaan pengesahan.
- Semua data disimpan dengan selamat dan akan dipadam segera apabila anda menarik diri.
Kami memproses maklumat peribadi anda mengikut piawaian keselamatan tertinggi. Selepas 90 hari, kami akan menyemak sama ada anda masih mahu mengambil bahagian untuk menambah baik World ID untuk semua orang.
Untuk maklumat lanjut mengenai perkongsian data dan privasi, sila layari Notis Privasi – Penyelidikan dan Pembangunan.
-
Cara Untuk Menyertai
Anda mempunyai kawalan sepenuhnya ke atas pilihan perkongsian data anda, dan anda boleh memilihnya melalui tiga cara mudah:
1. Togol Tetapan (Jika tersedia)
Navigasi ke menu Privasi (Android) atau Privasi & Perundangan (iOS) dalam Tetapan aplikasi anda dan aktifkan togol "Pilihan Data" dengan mengetik Bantu Tingkatkan World ID untuk semua. Anda boleh membatalkannya pada bila-bila masa.
Apabila diaktifkan, foto yang diambil oleh Orb (biasanya hanya disimpan pada peranti anda) akan dihantar dengan selamat ke pelayan kami untuk melatih model AI yang menggerakkan World ID.
2. Jemputan Pop-Up Proaktif
Kami mungkin sekali-sekala memaparkan pop-up bertanya jika anda ingin memilih untuk berkongsi data. Pop-up ini akan muncul apabila:
- Anda menghadapi masalah berulang dengan pengesahan (muka atau tangkapan Orb).
- Anda adalah sebahagian daripada kumpulan ujian khusus yang bertujuan untuk memperbaiki prestasi sistem.
- Pengalaman anda boleh banyak membantu menangani cabaran unik (cth., isu yang timbul akibat ciri muka yang luar biasa atau pengesahan iris bertahun selepas daftar awal).
Menerima jemputan ini akan mengaktifkan perkongsian data secara automatik dalam tetapan anda.
3. Prom Automatik Selepas Masalah Pengesahan
Jika anda berulang kali menghadapi masalah pengesahan, anda mungkin akan melihat pop-up automatik yang menjemput anda untuk berkongsi data. Menerima prom ini akan mengaktifkan perkongsian data secara automatik.
-
Pengecam Bukti Pemilikan
Untuk memudahkan penyelesaian masalah, kami menyediakan anda dengan pengecam Bukti Pemilikan yang unik. Jika anda memerlukan sokongan, berkongsi pengecam ini membantu kami mengesan butiran teknikal yang berkaitan dengan pantas tanpa menjejaskan privasi anda.
Anda hanya perlu buka menu Privasi (Android) atau Privasi & Perundangan (iOS) dalam Tetapan anda, dan ketik Bukti Pemilikan untuk melihat pengecam tersebut.
Terima kasih kerana membantu kami menambah baik perkhidmatan dan meningkatkan pengalaman untuk semua!
Terjemahan mungkin berbeza sedikit daripada kandungan asal dalam bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk kepada versi bahasa Inggeris artikel tersebut sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Apa yang berlaku kepada data saya selepas ia dipadam?
Anda boleh memilih untuk sama ada memadam keseluruhan akaun anda atau hanya memadam data pilihan sahaja.
Perbezaan antara pemadaman akaun dan pemadaman data pilihan
- Pemadaman akaun akan memadam sepenuhnya akaun World App anda, termasuk sebarang private key dan akan menyebabkan World App, World ID, dan WLD anda tidak boleh digunakan.
- Pemadaman data akan memadam data pilihan daripada backend World App, tetapi anda boleh terus menggunakan World App dengan data yang lebih sedikit.
-
Pilihan A - Memadam akaun anda
- Menutup World App dan World ID anda adalah kekal dan tidak boleh dibuat semula. Setelah dipadam, anda akan kehilangan akses ke World App, World ID, dan sebarang WLD yang berkaitan.
- Sebelum memadam akaun anda, pastikan anda telah mengkonfigurasi kaedah sandaran. Jika anda memadam akaun tanpa terlebih dahulu menyiapkan sandaran, ia tidak dapat dipulihkan semula. Kami amat menyarankan anda menyemak panduan kaedah login kami untuk memastikan sandaran anda telah disediakan dengan betul.
- Jika anda tidak dapat mengakses akaun anda atau mengalami masalah semasa cuba memadam World ID anda, sila hubungi Sokongan World App untuk bantuan.
Sebelum memadam akaun anda, pastikan anda melengkapkan langkah-langkah berikut:
- Simpan sandaran maklumat penting yang mungkin anda perlukan kemudian (contohnya, nama pengguna, tetapan aplikasi).
- Keluarkan atau pindahkan baki anda jika berkaitan melalui ciri kewangan World App pada masa akan datang.
- Semak sebarang aktiviti tertunda dalam aplikasi dan pastikan ia telah disiapkan atau dibatalkan.
- Matikan ciri pilihan seperti notifikasi tolak jika anda ingin menghentikan penerimaan mesej serta-merta.
Sebaik sahaja anda meminta pemadaman, perkara berikut akan berlaku:
- Profil World App: Nama pengguna dan nombor telefon anda akan dipadam secara kekal.
- Pengesahan Orb: Proof of Ownership untuk World ID anda akan dipadam.
-
Data Peranti: Pengecam NFC dan ID peranti yang dikaitkan dengan World ID anda akan dipadam.
- NFC (Near Field Communication) ialah teknologi tanpa wayar yang membolehkan telefon anda membaca maklumat daripada kad, peranti, atau dokumen yang serasi dan terletak berdekatan — sebagai contoh, apabila anda mengetik telefon anda pada pasport semasa proses pengesahan. Kebanyakan telefon pintar moden mempunyai NFC terbina dalam, dan ia perlu diaktifkan di tetapan telefon anda.
- Storan Tempatan: Semua data aplikasi yang disimpan di telefon, iCloud, atau Google Drive anda akan dipadam.
- Data Analitik (Pilihan): Jika anda memilih app analytics, data anda akan dipadam dan penjejakan akan dinyahaktifkan.
- Notifikasi Tolak: Semua token notifikasi dan sejarah akan dipadam, dan notifikasi tolak akan dinyahaktifkan.
- Pilihan Latihan AI: Jika anda menyumbang data untuk melatih model AI, maklumat itu akan dipadam secara kekal.
Maklumat penting:
- Pengguna berisiko: Jika akaun anda ditandakan sebagai berisiko, data backend anda tidak akan dipadam, tetapi anda masih boleh memadam data aplikasi dan data yang disimpan di awan.
- Data dianonimkan: Data yang telah dianonimkan sepenuhnya dan tidak boleh dipadankan semula dengan anda mungkin masih akan disimpan.
- Data blockchain: Jika anda telah menerbitkan data di blockchain awam (contohnya dengan melakukan transaksi blockchain), data ini secara teknikal tidak boleh dipadam dan kami juga tidak wajib secara undang-undang untuk melakukannya. Ini merujuk kepada public wallet key anda dan sejarah transaksi yang berkaitan dengan key tersebut.
- Data yang diwajibkan undang-undang: Jika kami diwajibkan oleh undang-undang untuk menyimpan data tertentu, contohnya untuk tujuan cukai, kami juga akan mengekalkan data tersebut.
- Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut dalam Notis Privasi kami.
Cara untuk memadam akaun anda:
Buka World App
Tekan butang ikon World ID di bahagian bawah skrin.
Pergi ke Tetapan (ikon ⚙️).
-
Tatal ke bawah dan:
Di Android, tekan Privasi.
Di iOS, tekan Privasi & Legal.
Tekan Padam akaun.
- Ikuti arahan untuk mengesahkan pemadaman anda.
- Setelah disahkan, data akaun dan World ID anda tidak lagi boleh diakses.
Untuk maklumat lanjut mengenai perkara ini, sila rujuk artikel Pemadaman Akaun kami.
-
Pilihan B - Padam data pilihan
Jika anda tidak mahu memadam akaun anda, anda boleh memilih untuk hanya memadam data pilihan anda. Apabila berbuat demikian, maklumat berikut akan dipadam:
- Nama pengguna anda.
- Nombor telefon anda.
- Notifikasi Tolak: Semua token notifikasi dan sejarah akan dipadam, dan notifikasi tolak akan dinyahaktifkan.
- Latihan AI: Jika anda menyumbang data untuk melatih model AI, maklumat itu akan dipadam secara kekal.
Maklumat penting:
- Pengguna berisiko: Jika akaun anda ditandakan sebagai berisiko, data backend anda tidak akan dipadam, tetapi anda masih boleh memadam data aplikasi dan data yang disimpan di awan.
- Data World App yang perlu: Semua data yang diperlukan bagi memastikan World App terus berfungsi untuk anda akan masih disimpan.
- Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut dalam Notis Privasi kami.
Cara untuk padam data pilihan anda:
Buka World App
Tekan butang ikon World ID di bahagian bawah skrin.
Pergi ke Tetapan (ikon ⚙️).
-
Tatal ke bawah dan:
Di Android, tekan Privasi.
Di iOS, tekan Privasi & Legal.
Tekan Padam data pilihan
Pilih jenis data yang ingin anda padam.
- Ikuti langkah-langkah di skrin untuk mengesahkan pemadaman.
Untuk maklumat lanjut, sila rujuk artikel kami mengenai Data Pilihan.
Mengapa saya masih melihat sebahagian data selepas memohon pemadaman data pilihan?
Apabila anda memohon pemadaman data pilihan dalam World App, data berkaitan yang telah dikumpulkan akan dipadam serta-merta. Ini melibatkan data berikut:
- Nama pengguna anda.
- Nombor telefon anda.
- Notifikasi Tolak: Semua token notifikasi dan sejarah akan dipadam, dan notifikasi tolak akan dinyahaktifkan.
- Latihan AI: Jika anda menyumbang data untuk melatih model AI, maklumat itu akan dipadam secara kekal.
Data lain akan terus disimpan sehingga anda memohon pemadaman akaun sepenuhnya.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal Bahasa Inggeris. Untuk maklumat paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Ke mana saya perlu hubungi untuk permintaan data peribadi?
Apakah yang dianggap sebagai permintaan privasi dan apa yang bukan?
Permintaan privasi berkaitan secara khusus dengan maklumat peribadi anda dan apa-apa kebimbangan mengenai keselamatannya. Jika anda mempunyai soalan tentang akses akaun, kehilangan kata laluan, menukar nombor telefon, atau isu dengan operator, sila hubungi Pasukan Sokongan kami.
Selain itu, jika anda mempunyai kebimbangan tentang penipuan atau penyelewengan, perkara ini juga perlu dikemukakan kepada Pasukan Sokongan, kecuali ia melibatkan penghapusan maklumat peribadi anda. Contohnya, jika anda ingin memadam data World App anda kerana anda berumur bawah 18 tahun semasa membuka akaun, atau jika anda dipaksa menjalani pengesahan iris dan kini ingin memadam maklumat anda, Pasukan Privasi kami boleh membantu anda dengan hak anda dalam situasi tersebut.
Perlukah saya memberikan sebarang maklumat peribadi apabila menghubungi Sokongan Privasi?
Secara umum, tidak, anda tidak perlu memberikan maklumat peribadi tambahan terlebih dahulu. Satu-satunya maklumat yang diperlukan oleh Pasukan Privasi ialah alamat e-mel anda untuk berkomunikasi dengan anda. Dalam kes yang sangat jarang, mereka mungkin meminta maklumat tambahan seperti masa dan lokasi pengesahan anda. Selain itu, pasukan privasi boleh meminta alamat wallet atau nama pengguna untuk membantu mencari akaun anda.
PENTING: Sila ingat bahawa anda tidak seharusnya berkongsi maklumat sensitif seperti gambar, nombor keselamatan sosial, nombor ID, alamat, kunci peribadi wallet, atau butiran kewangan dengan kami. Memastikan keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami!
Mengemaskini Data Peribadi
Anda boleh mengemas kini nama pengguna atau nombor telefon anda terus dari Tetapan dalam profil World App anda. Untuk maklumat lanjut, lawati Artikel Pusat Bantuan kami: Bagaimana saya boleh mengemaskini tetapan akaun saya?
Nota: Pada masa ini, hanya nama pengguna dan nombor telefon sahaja boleh dikemaskini dalam World App. Alamat e-mel tidak boleh diubah melalui aplikasi.
Memadam Data Peribadi
Jika anda ingin memadam data peribadi anda, anda boleh melakukannya dalam World App dengan mengikuti panduan kami. Setelah anda memadam data anda dalam aplikasi, jika anda mahu, anda boleh terus memadam aplikasi dan sebarang data sandaran yang anda mungkin ada.
Anda boleh melawat Borang Permintaan Data Peribadi Tools for Humanity, di mana anda boleh menghantar borang permintaan untuk diteliti oleh Pasukan Privasi. Pastikan anda mengisi maklumat dengan selengkap mungkin, dan memasukkan alamat e-mel serta nombor telefon yang betul jika permintaan berkaitan dengan akaun anda.
Untuk maklumat lanjut dan info tentang bagaimana kami menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda, sila lawati Gambaran Privasi dan Notis Privasi kami.
Permintaan Privasi Lain
Jika anda seorang pengguna, cara terbaik untuk menghantar permintaan privasi ialah melalui Portal Privasi kami. Pasukan Sokongan Privasi berdedikasi kami sedia membantu anda dengan sebarang soalan mengenai maklumat peribadi anda. Mereka boleh memberikan panduan mengenai perkara berikut:
- Cara untuk mendapatkan salinan maklumat peribadi anda
- Cara untuk memadam maklumat peribadi anda
- Cara untuk mengubah maklumat profil anda (seperti nombor telefon anda)
Pasukan Privasi tidak dapat membantu dengan:
- Isu log masuk atau akses akaun
- Masalah fungsi aplikasi
- Melaporkan penipuan atau penyelewengan (kecuali jika permintaan anda melibatkan penghapusan data peribadi)
Anda juga boleh mengakses Portal Privasi melalui World App anda dengan mengikuti langkah berikut:
Di Android:
1. Pada tab World ID, buka Tetapan (ikon gear)
2. Ketik pada Privasi
3. Pilih Portal Privasi
Di iOS:
1. Pada tab World ID, buka Tetapan (ikon gear)
2. Ketik pada Privasi & Legal
3. Pilih Permintaan Umum
Sila ingat untuk hanya menghantar permintaan berkaitan privasi melalui portal tersebut. Jika pertanyaan anda berkaitan perkara lain, Pasukan Privasi tidak dapat membantu anda melalui saluran berkenaan. Jika isu anda tidak berkait dengan pelaksanaan hak privasi anda, sila hubungi Pasukan Sokongan kami.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel ini sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Apakah data peribadi pengguna yang dikumpul oleh World dan apa yang dilakukan organisasi dengan data saya?
Privasi dan keselamatan data anda adalah keutamaan utama untuk projek World.
Pengumpulan dan kawalan data
Semua maklumat yang dikumpul oleh World App diterangkan secara terperinci dalam Dasar Privasi Tools for Humanity (TFH). TFH ialah penyumbang projek dan pengawal data ini.
Adakah anda berkongsi data saya?
Kami tidak berkongsi sebarang data peribadi pengguna dengan sesiapa yang tidak bekerja atau membantu dalam projek World — dan kami tidak akan pernah melakukannya. Kedua-dua Tools for Humanity dan World Foundation mempunyai Penyataan Privasi yang jelas untuk memastikan data anda dilindungi.
Adakah anda menjual data saya?
Kami tidak dan tidak akan pernah menjual data peribadi.
Tools for Humanity serta World Foundation tidak terlibat dalam penjualan maklumat pengguna dalam apa jua keadaan.
Adakah data saya selamat?
Semua data disulitkan semasa penghantaran dan semasa disimpan. Untuk memastikan maklumat dan aset anda selamat:
- Jangan benarkan orang lain mengendalikan peranti anda.
- Jangan kongsi alamat wallet anda.
- Orang yang bekerja dalam projek World dan Pengendali Orb tidak akan pernah meminta peranti atau alamat wallet anda.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang pendekatan projek World terhadap privasi, lawati world.org/privacy.
Adakah data saya selamat jika Orb dicuri?
Data anda kekal selamat walaupun Orb dicuri. Tiada data peribadi disimpan pada Orb itu sendiri — semua maklumat, termasuk imej, akan dipadamkan sebaik sahaja ia dipindahkan dengan selamat ke peranti individu.
Untuk maklumat lanjut, baca FAQ Orb dan Kertas Putih World.
Teknologi Di Sebalik Pemprosesan Kod Iris
Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang teknologi yang digunakan untuk pemprosesan kod iris anda, sila lawati:
- https://world.org/privacy
- https://world.org/how-the-launch-works
- www.world.org/blog/announcements/worldcoin-foundation-unveils-new-smpc-system-deletes-old-iris-codes
Terjemahan mungkin berbeza sedikit daripada kandungan asal Bahasa Inggeris. Untuk maklumat paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel jika terdapat sebarang perbezaan.