중요: World는 안전을 매우 중요하게 생각합니다. 즉시 조치가 필요한 심각한 위험이나 부상이 있을 경우, 현지 응급 서비스에 바로 연락해 도움을 받으시기 바랍니다. World 지원팀의 답변을 기다리지 마세요.
다음과 같은 우려 사항이 있다면 지원팀에 신고해 주세요:
- 계정과 관련된 사기, 피싱 또는 의심스러운 사기 행위
- 인식하지 못한 계정 활동 또는 거래
- 괴롭힘, 위협 또는 방해 행위
- 기타 모든 안전 또는 보안 관련 우려 사항
계정 보호를 위한 유의사항:
- 알지 못하거나 신뢰하지 않는 사람과는 절대 돈을 보내거나 거래를 완료하지 마세요
- 너무 좋아 보이거나 즉시 행동하도록 압박하는 제안에는 주의하세요
- 낯선 링크는 클릭하지 마세요
- 개인 키, 비밀번호, 로그인 정보 또는 일회성 인증 코드를 누구와도 절대 공유하지 마세요 - World 지원팀이라고 주장하는 사람도 예외가 아닙니다.
메시지나 제안이 진짜인지 확실하지 않은 경우 답장하지 마세요. 직접 World Money 앱을 열고 공식 채팅 경로를 통해 지원팀에 문의하세요.
World Money 앱에서 신고서 제출하기
저희 팀은 모든 신고를 검토하고 최대한 빠르게 연락을 드릴 것입니다. 심각한 문제인지 확실하지 않더라도 꼭 신고해 주세요.
- 앱이 열려 있는 상태에서 화면 상단 모서리에 있는 프로필 아이콘을 탭하세요
- 지원 옵션을 엽니다
- 헤드셋 아이콘을 눌러 지원팀과 연락하세요
- 다음 정보를 공유하세요:
- 무슨 일이 있었는지 가능한 한 자세히 설명해 주세요
- 상황 또는 사건과 관련된 날짜, 시간, 위치 또는 관련 인원
- 스크린샷 등 증거 자료를 공유해 주세요
귀하의 신고 내용은 기밀로 유지되며, 계정에 영향을 주지 않습니다. 여러 신고에서 공통적으로 나타나는 패턴을 통해 악의적인 행위를 신속하게 파악할 수 있습니다.
번역은 영어 원본과 약간 다를 수 있습니다. 만약 차이가 있다면, 가장 정확한 정보는 해당 글의 영어 버전에서 확인하시기 바랍니다.