重要：Worldは安全を非常に重視しています。もし重大なリスクやケガがあり、すぐに対応が必要な場合は、お住まいの地域の緊急サービスにご連絡ください。Worldサポートからの返信を待たずに行動してください。
以下のような懸念がある場合は、サポートチームにご連絡ください。
- アカウントに関する詐欺、フィッシング、または疑わしい不正行為
- 心当たりのないアカウントのアクティビティや取引
- 嫌がらせ、脅迫、または迷惑行為
- その他の安全やセキュリティ上の懸念点
アカウントを保護するためのご注意：
- 知らない人や信頼できない人にお金を送ったり取引を完了したりしないでください
- あまりにお得に見えるオファーや、すぐに行動するよう迫る人にはご注意ください
- 知らないリンクをクリックしないでください
- 秘密鍵、パスワード、ログイン情報、またはワンタイム認証コードを、Worldサポートを名乗る人を含めて、誰にも絶対に共有しないでください
メッセージやオファーが本物か分からない場合は、返信しないでください。ご自身でWorld Moneyアプリを開き、公式チャット経由でサポートにご連絡ください。
World Moneyアプリから報告を送信する方法
私たちのチームはすべての報告を確認し、できるだけ早くご連絡いたします。深刻かどうか迷う場合も、ぜひご報告ください。
- アプリを開いた状態で、画面上部のプロフィールアイコンをタップします
- サポートオプションを開きます
- ヘッドセットアイコンをタップしてサポートチームに連絡します
- 以下の内容を共有してください：
- 発生した内容をできるだけ詳しく説明してください
- その状況や事件に関わる日付、時刻、場所、関連する関係者など
- スクリーンショットや証拠があれば共有してください
ご報告は機密として扱われ、アカウントに影響することはありません。複数の報告に見られるパターンをもとに、不正な利用者を特定し、対策を行っています。
本記事の日本語訳は英語原文と若干異なる場合があります。正確な情報が必要な場合は、英語版の記事をご確認ください。