了解資料儲存規則與帳戶恢復限制

你的安全和隱私是我們的首要任務。為了保持最高的安全水平，我們實施了嚴格的數據存儲規則，確保你的個人信息和帳戶詳細信息始終在你的控制之下。

以下是我們無法協助你找回帳號或代你更改密碼的原因：

1. 非託管型帳戶結構

World App 作為非託管服務經營，這意味著我們無法存取您的私鑰、密碼或與您的帳戶相關的任何其他敏感資訊。這確保了只有您可以控制您的帳戶，但這也意味著如果您遺失密碼或私鑰，我們無法為您恢復。

重點：

• 您的密鑰，您的控制： 由於我們不存儲您的私密密鑰或密碼，您是唯一可以管理您帳戶訪問權限的人。
• 無後門訪問： 我們的系統設計沒有任何後門或對使用者帳戶的管理訪問，使我們無法直接幹預。

2. 使用者責任

由於我們的非託管模式，您必須負責保護自己的帳戶資訊。我們強烈建議啟用所有可用的安全功能，例如電話號碼驗證和雲端備份，以協助保護您的帳戶。

3. 你可以做什麼

如果您發現自己的帳戶被鎖定或無法記住密碼，您可以執行以下操作：

• 密碼復原：如果你已經設定雲端備份，只要按照備份流程就能找回你的帳戶。
• 通過Orb進行驗證： 我們的團隊正在努力實施Orb驗證，作為未來帳戶恢復的附加方法。

4. 我們如何協助你

雖然我們無法恢復您的帳戶或更改您的密碼，但我們將指導您完成可採取的步驟來保護您的帳戶並解決問題：

• 幫助中心: 造訪我們幫助中心的其他文章，以了解有關帳戶安全性和復原選項的詳細資訊。
• 支援團隊： 聯絡我們的支援團隊以獲取如何保護你的帳戶及防止未來問題的指導。

透過賦予您對帳戶的完全控制權，我們協助確保您的資料保持安全。請記住使用所有可用的安全功能並確保您的帳戶資訊安全。

翻譯可能會與原始英文內容略有不同。為了獲得最準確的資訊，如果出現任何差異，請參考文章的英文版本。