如果你想將帳戶移動到新設備,請改為按照這篇文章中的說明進行: 如何成功將帳戶移動到新手機?
需求
要恢復存取權,您在設定帳戶時必須完成以下操作:
1. 啟用了雲端備份和密碼。
2. 已將你的電話號碼新增到你的帳戶設定。
在 World App 設定中啟用了備份和恢復電話的帳戶範例。
如果你完成了這些要求並且記住你的密碼,請按照恢復訪問步驟中的指示來開始這個過程。
否則,請跳到Troubleshooting部分以獲取更多資訊。
恢復存取權的步驟
1. 打開 World App 並 勾選方框以同意條款和條件
2. 選擇現有帳戶選項
總是選擇登入現有帳戶的選項。
3. 從提供的列表中選擇你想要的帳戶恢復方式
- 使用iCloud恢復: 可用於iOS設備。
- 使用 Google Drive 恢復: 可用於 Android 設備。
- 恢復遺失的 World ID:選項仍不支援。
選擇使用Android裝置恢復 | 選擇使用iOS設備恢復 |
很遺憾,目前不支援跨平台恢復。我們目前的系統只允許在使用相同作業系統的裝置之間進行恢復(iOS 到 iOS 或 Android 到 Android)。
4. 如果你之前在同一台設備上備份過帳戶,備份將會顯示供你選擇。勾選你想要恢復的備份以繼續
5. 如果未偵測到備份,系統會提示你輸入帳戶的密碼。請輸入你的密碼以繼續
請注意:World App 無法存取你的密碼或私鑰。
6. 如果你輸入了正確的密碼,你的帳戶訪問權限將會恢復
疑難排解
從下方顯示的選項中選擇一個情境,然後按照適用的故障排除指示進行。
我沒有在我的帳戶設定中設置備份或電話號碼。
如果你沒有啟用雲端備份,那麼就無法恢復你的帳戶。
如果你沒有添加你的電話號碼,忘記密碼時將無法重設。
如果你在新設備上嘗試恢復訪問權限,同時在另一台設備上仍然可以訪問你的帳戶,請按照這篇文章中的步驟進行:如何成功將我的帳戶移動到新手機?
我的備份儲存在iCloud / Google Drive,但我想在Android / iOS手機上恢復它。
目前不支援跨平台恢復。我們的系統目前只允許在相同作業系統的裝置之間進行恢復(iOS 到 iOS 或 Android 到 Android)。
我忘記了我的密碼。
World App 無法存取你的密碼或私鑰。如果你最初在帳戶設定中添加了你的電話號碼,可以使用恢復密碼的選項。請按以下步驟進行:
1. 點擊忘記密碼?按鈕
2. 點擊忘記密碼?按鈕繼續
3. 輸入發送到你手機號碼的確認碼
4. 重設密碼
5. 使用這個密碼來繼續進行恢復帳戶訪問的過程。
翻譯可能會與原始英文內容略有不同。如有任何差異,請參考文章的英文版本以獲取最準確的信息。