ฟีเจอร์ลบบัญชีช่วยให้คุณควบคุมบัญชีของตัวเองได้เต็มที่ อยากลบโปรไฟล์ออกจาก World App แบบถาวรก็ทำได้เลย
การลบบัญชี กับการลบข้อมูล เหมือนกันไหม?
ไม่ใช่นะ ต้องแยกให้ออกระหว่างการลบบัญชีกับการลบข้อมูล เพราะแต่ละอย่างมีจุดประสงค์ต่างกัน
การลบข้อมูล คือการลบข้อมูลส่วนตัวบางอย่างของคุณ (เช่น ชื่อผู้ใช้กับเบอร์โทรศัพท์) แต่คุณยังสามารถเข้าใช้งาน World App ได้เหมือนเดิม ส่วน การลบบัญชี คือการลบบัญชีของคุณแบบถาวร ทำให้คุณไม่สามารถเข้าใช้งานแอปและฟีเจอร์ทั้งหมดได้อีกเลย
โปรดทราบว่าทั้งสองอย่างนี้เป็นฟีเจอร์อัตโนมัติ และข้อมูลหรือบัญชีของคุณจะถูกลบในทันที
การลบบัญชี
ถ้าอยากลบบัญชีของคุณแบบถาวร ทำตามขั้นตอนนี้เลยนะ
1. เลือกไอคอน Gear เพื่อไปที่ ตั้งค่า ของคุณ
2. จากนั้นเปิดตัวเลือก Security & Privacy ตรงนี้จะมีตัวเลือกที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดการบัญชีของคุณ
3. เลื่อนลงแล้วเลือก ลบบัญชี
4. คุณจะเห็นหน้าจอที่แสดงรายละเอียดข้อมูลที่จะถูกลบ แตะปุ่ม Delete account เมื่อพร้อมดำเนินการต่อ
5. คุณจะถูกขอให้ยืนยันการดำเนินการนี้ ถ้าคุณต้องการดำเนินการต่อ ให้แตะปุ่ม ยืนยันการลบบัญชี
6. หากพบสินทรัพย์ใดๆ ในวอลเล็ตของคุณ ข้อความเตือนจะปรากฏขึ้น คุณจะมีตัวเลือกในการโอนสินทรัพย์ ส่งออกคีย์ส่วนตัวของคุณ หรือเพียงแค่เพิกเฉยต่อข้อความและดำเนินการลบบัญชีต่อไป ขั้นตอนนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่สูญเสียสินทรัพย์ที่เหลืออยู่ซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
หลังจากที่ยืนยันการลบบัญชีแล้ว อาจต้องรอสักครู่เพื่อให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ โดยอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วันกว่าการลบจะเสร็จสิ้นในทุกระบบของเรา คุณจะได้รับการยืนยันซึ่งจะมีเวลาประทับของการดำเนินการ ขอเน้นย้ำว่านี่จะเป็นการยืนยันเพียงครั้งเดียวเกี่ยวกับการลบนี้ ดังนั้นอย่าลืมเก็บไว้เป็นหลักฐานของคุณนะ
ทันทีที่คุณได้รับการยืนยันว่าข้อมูลของคุณถูกลบแล้ว คุณก็สามารถถอนการติดตั้ง World App ออกจากอุปกรณ์ของคุณได้เลย
ขึ้นอยู่กับเธอเลยว่าจะเก็บข้อมูลสำรองไว้เพื่อเข้าใช้งาน World App ในอนาคตหรือเปล่า แต่อย่าลืมนะ ถ้าเธอลบข้อมูลสำรองไปแล้ว บัญชีปัจจุบันของเธอจะกู้คืนไม่ได้
ถ้าคุณมีคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวที่มากกว่าการลบข้อมูลเสริมของคุณ ลองดูบทความของเรา จะติดต่อขอข้อมูลส่วนตัวได้ที่ไหน? เพื่อดูคำแนะนำ
ข้อมูลของคุณจะเกิดอะไรขึ้นบ้าง
เมื่อบัญชีของคุณถูกลบ ข้อมูลหลายประเภทจะไม่สามารถเข้าถึงได้อีก นี่คือรายการข้อมูลที่มักจะถูกลบออกไป
- ข้อมูลโปรไฟล์
- ข้อมูลบัญชี
- การแจ้งเตือนแบบพุช
- บทสนทนาใน World Chat
- Vault ส่วนตัวและคีย์ส่วนตัว
- สำรองข้อมูล Vault ส่วนตัว
- ข้อมูลเสริมสำหรับการฝึกโมเดล
- World ID
ข้อยกเว้นสำหรับการลบบัญชี
ตามข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับของเรา มีข้อยกเว้นสำคัญอย่างหนึ่งในกระบวนการลบบัญชี คือถ้าผู้ใช้ถูกตั้งข้อสังเกตว่าเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง จะมีการแจ้งให้ทราบว่าเราไม่สามารถลบข้อมูลของคุณได้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
ถ้ามีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายละเอียดของข้อมูลที่ถูกลบหลังจากลบบัญชีแล้ว ติดต่อเราได้ที่ Privacy Portal เลยนะ
ถ้าอยากลบข้อมูลแต่ดันเข้า World App ไม่ได้ จะเกิดอะไรขึ้นบ้าง?
ถ้าอยากลบข้อมูล World App ของตัวเองแต่เข้าแอปไม่ได้ สามารถขอความช่วยเหลือจากทีม Support ของเราได้ที่ ผ่านแอป หรือผ่าน ช่องทางโซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการของเรา เพื่อพยายามกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณ เมื่อเข้าใช้งานได้แล้ว ก็ทำตามขั้นตอนข้างบนเพื่อลบข้อมูลของตัวเองได้เลย
ถ้าคุณไม่สามารถลบข้อมูลผ่านแอปได้ และคุณไม่ได้ใช้งานมานานเกิน 24 เดือน เราจะลบข้อมูลของคุณให้แน่นอนในขั้นตอนการลบข้อมูลตามรอบของเรา กระบวนการนี้จะช่วยให้เราทำความสะอาดฐานข้อมูลโดยลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บหรือใช้งานต่อไป
โปรดทราบว่า การแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเล็กน้อย สำหรับข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด กรุณาอ้างอิงจากเวอร์ชันภาษาอังกฤษของบทความหากพบความคลาดเคลื่อน