การอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณต้องการแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์ ชื่อผู้ใช้ อีเมล หรือข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างง่ายดายผ่าน การตั้งค่า ในโปรไฟล์ World App ของคุณ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดไปที่บทความในศูนย์ช่วยเหลือของเรา: ฉันจะอัปเดตการตั้งค่าบัญชีของฉันได้อย่างไร

ลบข้อมูลส่วนตัว

ถ้าอยากลบข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง ทำได้ใน World App แค่ทำตาม คู่มือ ของเราได้เลย หลังจากลบข้อมูลในแอปแล้ว ถ้าอยากลบแอปกับข้อมูลสำรองที่มีอยู่ต่อก็จัดการได้เลย

คุณเข้าไปที่ แบบฟอร์มขอข้อมูลส่วนบุคคลของ Tools for Humanity ได้เลย ที่นี่คุณสามารถส่งแบบฟอร์มให้ทีมความเป็นส่วนตัวตรวจสอบได้ แนะนำให้กรอกรายละเอียดให้ครบถ้วนที่สุด แล้วก็อย่าลืมใส่อีเมลกับเบอร์โทรให้ถูกต้องถ้าคำขอเกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

ถ้าอยากรู้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ แวะไปดูที่ Privacy Overview และ Privacy Notice ได้เลย

คำขอความเป็นส่วนตัวอื่น ๆ

หากคุณเป็นผู้ใช้ วิธีที่ดีที่สุดในการส่งคำขอความเป็นส่วนตัวคือผ่าน พอร์ทัลความเป็นส่วนตัว คุณยังสามารถเข้าถึงพอร์ทัลผ่านแอป World ของคุณโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ตั้งค่า

2. แตะที่ ความเป็นส่วนตัว & กฎหมาย

3. เลือก General Requests

ทีมสนับสนุนความเป็นส่วนตัวของเราพร้อมช่วยเหลือคุณในทุกคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณนะ พวกเขาสามารถให้คำแนะนำในเรื่องต่อไปนี้ได้

• วิธีขอรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณ
• วิธีลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ
• วิธีแก้ไขข้อมูลโปรไฟล์ของคุณ (เช่น เบอร์โทรศัพท์)

อย่าลืมส่งคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวผ่านทางพอร์ทัลเท่านั้นนะ ถ้าคำถามของคุณเกี่ยวกับเรื่องอื่น ทีม Privacy จะไม่สามารถช่วยเหลือผ่านช่องทางนี้ได้

อะไรที่ถือว่าเป็นคำขอความเป็นส่วนตัว แล้วอะไรที่ไม่ใช่ล่ะ?

คำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวจะเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยเฉพาะ และข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลนั้น ถ้ามีคำถามเกี่ยวกับการเข้าใช้งานบัญชี รหัสผ่านหาย เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ หรือปัญหากับ Operator ให้ติดต่อทีม Support ของเราเลย

นอกจากนี้ ถ้าคุณกังวลเรื่องการหลอกลวงหรือการฉ้อโกง ให้ติดต่อทีม Support ได้เลย ยกเว้นกรณีที่เกี่ยวกับการลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ เช่น ถ้าคุณอยากลบข้อมูล World App เพราะตอนสมัครคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี หรือถ้าคุณถูกบังคับให้ทำการยืนยันตัวตนด้วยม่านตาแล้วตอนนี้อยากลบข้อมูล ทีมความเป็นส่วนตัวของเราพร้อมช่วยดูแลสิทธิ์ของคุณในสถานการณ์เหล่านี้

เวลาติดต่อฝ่ายสนับสนุนความเป็นส่วนตัว ต้องให้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อยืนยันตัวตนไหม

โดยทั่วไปแล้ว ไม่ต้องให้ข้อมูลส่วนตัวเพิ่มเติมเลยนะ ข้อมูลเดียวที่ทีมความเป็นส่วนตัวต้องการก็คืออีเมลของคุณ เพื่อใช้ติดต่อกับคุณเท่านั้น ในบางกรณีที่หายากมาก ๆ อาจจะขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเวลาและสถานที่ที่คุณทำการยืนยันตัวตน

อย่าลืมนะว่าไม่ควรแชร์ข้อมูลสำคัญอย่างเช่นรูปถ่าย หมายเลขประกันสังคม หมายเลขบัตรประชาชน ที่อยู่ หรือข้อมูลทางการเงินกับเรา คุณไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อมี World ID, ยืนยันตัวตน หรือรับการช่วยเหลือด้านความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัยของข้อมูลคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญที่สุด!

โปรดทราบว่า การแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเล็กน้อย สำหรับข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด กรุณาอ้างอิงจากเวอร์ชันภาษาอังกฤษของบทความหากพบความคลาดเคลื่อน