Ikiwa unapata shida kuthibitisha pasipoti yako au kitambulisho cha kitaifa kama World ID Credential, jaribu hatua zifuatazo za utatuzi:

Ukaguzi wa Jumla

• Hakikisha unachanganua pasipoti sahihi au kitambulisho cha kitaifa
• Thibitisha kwamba kitambulisho chako hakijaisha muda wake.
• Angalia pasipoti yako au kitambulisho cha kitaifa ili kuthibitisha kuwa vina NFC. Tafuta alama ya NFC kwenye jalada, ambayo inaonekana kama hii:

Mwangaza

Unapochanganua ukurasa wa picha kwenye pasipoti yako, hakikisha uko katika eneo lenye mwanga mzuri na kwamba pasipoti iko wazi na imezingatia. Hakikisha maelezo yote ya ukurasa wa picha ya pasipoti yako yapo kwenye fremu.

Rekebisha Mbinu Yako ya Kuchanganua

• Skena chip kwa kutumia simu yako ukiwa umeelekeza skrini juu.
• Ondoa kava yoyote ya simu au pasipoti ili kuboresha muunganisho.
• Kulingana na nchi yako, chipu ya NFC inaweza kuwa kwenye jalada la nyuma, jalada la mbele, au ukurasa wa picha.
• Inua simu yako juu na ujaribu kuigonga kwenye ID tena (badala ya kuisogeza juu na chini tu).
• Kutokana na ulinzi wa ziada kwenye baadhi ya jalada za pasipoti, chipu inaweza kuwa ngumu kusoma kutoka nje. Ikiwa pasipoti yako ina chipu kwenye jalada la mbele, fungua pasipoti na jaribu kuisoma kutoka ndani.
• Weka simu yako kwa usawa juu ya pasipoti yako (kwa upande juu ya pasipoti) kwa ajili ya uchanganuzi bora.

Ikiwa hizo hazifanyi kazi:

• Sasisha World App yako ili kuhakikisha una toleo jipya zaidi la World App iliyosakinishwa.
• Anzisha upya programu kwa kuifunga kabisa kisha kuifungua tena.

Tafsiri zinaweza kutofautiana kidogo na maudhui ya awali ya Kiingereza. Kwa taarifa sahihi zaidi, tafadhali rejelea toleo la Kiingereza la makala ikiwa kuna tofauti zozote.