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- Atualiza a tua World App para garantires que tens a versão mais recente da World App instalada.
Se isso não funcionar:
- Faz scan ao chip usando o teu telemóvel com o ecrã virado para cima.
Ajusta a tua técnica de digitalização
Quando digitalizares a página da foto do teu passaporte, certifica-te de que estás numa zona bem iluminada e que o passaporte está nítido e focado. Garante que todos os detalhes da página da foto do passaporte estão dentro do enquadramento.
Iluminação
- Garante que estás a digitalizar o passaporte ou o ID nacional correto
Verificações Gerais
Se estás com dificuldades em verificar o teu passaporte ou ID nacional como uma Credencial World ID, experimenta os seguintes passos para resolver o problema: