Se vais mudar para um novo telemóvel e queres garantir uma transição tranquila da tua conta sem problemas, segue estes passos:
Antes de mudares de telemóvel
1. Não te esqueças de fazer backup da tua conta.
Usa o Google Drive ou o iCloud para fazer backup da tua conta no teu telemóvel atual.
Isto garante que os detalhes da tua conta ficam guardados em segurança e podem ser restaurados no teu novo dispositivo.
2. Atualiza o teu número de telemóvel.
Se o teu novo telemóvel tiver um número diferente do teu telemóvel atual, entra em Configurações no teu telemóvel atual e seleciona Número de telefone para inserires o teu novo número.
Vais precisar de fazer isto caso precises de receber um código de verificação mais tarde para atualizares a tua palavra-passe.
3. Remove a World App do teu telemóvel antigo
Apaga a World App do teu telemóvel antigo. Só faz isto quando tiveres a certeza absoluta de que já fizeste o backup da tua conta e tens acesso à tua palavra-passe.
Atenção:
A World App não tem acesso à tua palavra-passe ou Chave Privada.
A recuperação só é possível se tiveres completado os seguintes passos durante a configuração inicial da tua conta:
- Adicionar o teu número de telefone à app.
- A ativar o backup na cloud (Google Drive ou iCloud).
Muda a tua conta para um novo telemóvel
1. Seleciona Conta Existente.
Abre a World App no teu novo telemóvel e escolhe a opção Conta Existente para restaurar a tua conta a partir de uma cópia de segurança.
É muito importante que não escolhas Nova Conta, porque isso vai obrigar-te a criar uma nova conta e impedir-te de recuperar a tua conta antiga.
2. Escolhe o método de backup.
Escolhe o método que queres usar para restaurar da lista disponível (por exemplo, Conta Android através do Google Drive ou Conta iPhone através do iCloud). Garante que as tuas contas Google Drive ou iCloud estão com sessão iniciada no teu novo telemóvel antes de chegares a este passo.
3. Restaura a partir da cópia de segurança.
Se fizeste uma cópia de segurança da tua conta anteriormente, as cópias de segurança irão aparecer para que possas selecionar. Escolhe a cópia de segurança correta para restaurar a tua conta.
4. Introduz a tua palavra-passe (se necessário).
Se não for detetada uma cópia de segurança localmente, vais receber um pedido para introduzires a palavra-passe da tua conta. Introduz a tua palavra-passe corretamente para recuperares a tua conta.
5. Conta restaurada com sucesso.
Se existir uma cópia de segurança, a tua conta vai ser restaurada no teu novo telemóvel.
E se eu não tiver ativado a cópia de segurança ou adicionado o meu número de telefone?
Lembra-te, se não:
- Adiciona o teu número de telemóvel à tua conta.
- Ativa a cópia de segurança na cloud durante a configuração.
Não vais conseguir recuperar a tua conta da World App nem a tua carteira.
Para evitares este problema no futuro, ativa o backup na cloud e associa o teu número de telemóvel o mais rápido possível.
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