World Help Center

Por que não estou a receber o meu WLD depois de reclamar?

Se você não estiver vendo seu WLD na sua wallet, tente fechar e reabrir o World App. Geralmente leva alguns minutos para o WLD aparecer (até 24 horas).

Se você redimiu seu WLD mensal, mas o status da transação ainda está em processamento, por favor, verifique novamente seu endereço de recebimento no World Chain Blockchain Explorer aqui: https://worldscan.org/

Você verá o registro na blockchain e ele mostrará se seu WLD foi recebido. Durante alguns dias, pode levar até 24 horas para a transação ser concluída.

Se você vir o registro de entrada do WLD na blockchain, mas o World App não refletir o mesmo saldo, fique tranquilo, isso é apenas um problema de exibição. Pode demorar um pouco para a transação aparecer no seu World App.

Nossa equipe também pode estar trabalhando para corrigir um problema temporário e ter pausado as reivindicações de WLD. Mas não se preocupe, você ainda receberá seu WLD assim que a manutenção for concluída. Por favor, verifique a página de status para as últimas atualizações.

Lembre-se de que você só pode receber WLD 24 horas após sua conta ter sido conectada e verificada por um Orb.

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