Atualizar Dados Pessoais

Se você deseja modificar seu número de telefone, nome de usuário, e-mail ou outros dados pessoais, pode alterá-los facilmente nas Configurações do seu perfil do aplicativo World. Para mais detalhes, visite o artigo da nossa Central de Ajuda: Como atualizo as configurações da minha conta?

Eliminar Dados Pessoais

Se deseja eliminar os seus dados pessoais, pode fazê-lo na World App seguindo o nosso guia. Depois de eliminar os seus dados na aplicação, se desejar, pode prosseguir e eliminar a aplicação e qualquer dado de backup que possa ter.

Podes visitar o Formulário de Pedido de Dados Pessoais da Tools for Humanity, onde podes submeter um formulário para a equipa de Privacidade analisar. Certifica-te de preencher o máximo de detalhes possível e de introduzir um email e número de telefone corretos se o pedido estiver relacionado com a tua conta.

Para mais detalhes e informações sobre como usamos e protegemos as suas informações pessoais, por favor visite a nossa Visão Geral de Privacidade e o Aviso de Privacidade.

Outros Pedidos de Privacidade

Se é um utilizador, a melhor forma de submeter um pedido de privacidade é através do nosso Portal de Privacidade. Também pode aceder ao portal através da sua World App seguindo estes passos:

1. Vai a configurações

2. Toca em Privacidade & Legal

3. Seleciona General Requests

A nossa dedicada Equipa de Suporte de Privacidade está pronta para ajudá-lo com qualquer questão sobre as suas informações pessoais. Eles podem fornecer orientação sobre o seguinte:

• Como obter uma cópia das suas informações pessoais
• Como eliminar as suas informações pessoais
• Como modificar as informações do seu perfil (como o seu número de telefone)

Por favor, lembre-lhe de submeter apenas pedidos relacionados com privacidade através do portal. Se a sua questão for sobre outra coisa, a Equipa de Privacidade não poderá ajudar-lhe através desse canal.

O que é considerado um pedido de Privacidade e o que não é?

Um pedido de Privacidade está relacionado especificamente com a sua informação pessoal e quaisquer preocupações relativas à sua segurança. Se tiver perguntas sobre acesso à conta, senhas perdidas, mudança de números de telefone ou problemas com operadores, por favor contacta a nossa Equipa de Suporte.

Além disso, se tiver preocupações sobre fraudes ou golpes, estas também devem ser direcionadas para a Equipa de Suporte, a menos que envolvam a eliminação das suas informações pessoais. Por exemplo, se deseja eliminar os dados da sua World App porque tinha menos de 18 anos quando abriu a conta, ou se foi pressionado a realizar a verificação da íris e agora deseja eliminar as suas informações, a nossa Equipa de Privacidade pode ajudá-lo com os seus direitos nessas situações.

Devo fornecer alguma informação pessoal para verificar a minha identidade ao contactar o Suporte de Privacidade?

Geralmente, não, não precisa de fornecer nenhuma informação pessoal adicional. A única informação que a Equipa de Privacidade requer é o seu endereço de e-mail para comunicar consigo. Em casos muito raros, podem pedir detalhes adicionais sobre o tempo e local da sua verificação.

Por favor, lembre-se de que não deve partilhar informações sensíveis como fotos, números de Segurança Social, números de identificação, endereços ou detalhes financeiros connosco. Não precisa dessas informações para ter um World ID, verificar a sua identidade ou receber Suporte de Privacidade. Manter as suas informações seguras é a nossa prioridade!

As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo se ocorrerem discrepâncias.