Atualizar Dados Pessoais
Se procura modificar o seu número de telefone, pode facilmente alterá-lo através das configurações da conta no seu perfil da World App. Para mais detalhes, visite o nosso artigo do Centro de Ajuda: Como atualizo as configurações da minha conta?
Eliminar Dados Pessoais
Se deseja eliminar os seus dados pessoais, pode fazê-lo na World App seguindo o nosso guia. Depois de eliminar os seus dados na aplicação, se desejar, pode prosseguir e eliminar a aplicação e qualquer dado de backup que possa ter.
Também pode retirar o seu consentimento ao Formulário de Consentimento de Dados Biométricos visitando o Formulário de Pedido de Dados Pessoais da Tools for Humanity, onde pode submeter um formulário de pedido para a equipa de Privacidade rever. Certifique-se de preencher o máximo de detalhes possível e de inserir um endereço de e-mail e número de telefone corretos se o pedido estiver relacionado com a sua conta.
Para mais detalhes e informações sobre como usamos e protegemos as suas informações pessoais, por favor visite a nossa Visão Geral de Privacidade e o Aviso de Privacidade.
Outros Pedidos de Privacidade
Se é um utilizador, a melhor forma de submeter um pedido de privacidade é através do nosso Portal de Privacidade. Também pode aceder ao portal através da sua World App seguindo estes passos:
1. Vá para Configurações (Ícone de Engrenagem)
2. Toque em Segurança e Privacidade
3. Selecione Portal de Privacidade
A nossa dedicada Equipa de Suporte de Privacidade está pronta para ajudá-lo com qualquer questão sobre as suas informações pessoais. Eles podem fornecer orientação sobre o seguinte:
- Como obter uma cópia das suas informações pessoais
- Como eliminar as suas informações pessoais
- Como modificar as informações do seu perfil (como o seu número de telefone)
Por favor, lembre-se de submeter apenas pedidos relacionados com privacidade através do portal. Se a sua consulta for sobre outra coisa, a Equipa de Privacidade não poderá ajudá-lo através desse canal.
O que é considerado um pedido de privacidade e o que não é?
Um pedido de privacidade está relacionado especificamente com as suas informações pessoais e quaisquer preocupações sobre a sua segurança. Se tiver perguntas sobre acesso à conta, senhas perdidas, alteração de números de telefone ou problemas com operadores, por favor contacte a nossa Equipa de Suporte.
Além disso, se tiver preocupações sobre fraudes ou golpes, estas também devem ser direcionadas para a Equipa de Suporte, a menos que envolvam a eliminação das suas informações pessoais. Por exemplo, se deseja eliminar os dados da sua World App porque tinha menos de 18 anos quando abriu a conta, ou se foi pressionado a realizar a verificação da íris e agora deseja eliminar as suas informações, a nossa Equipa de Privacidade pode ajudá-lo com os seus direitos nessas situações.
Devo fornecer alguma informação pessoal para verificar a minha identidade ao contactar o Suporte de Privacidade?
Geralmente, não, não precisa de fornecer nenhuma informação pessoal adicional. A única informação que a Equipa de Privacidade requer é o seu endereço de e-mail para comunicar consigo. Em casos muito raros, podem pedir detalhes adicionais sobre o tempo e local da sua verificação.
Por favor, lembre-se de que não deve partilhar informações sensíveis como fotos, números de Segurança Social, números de identificação, endereços ou detalhes financeiros connosco. Não precisa dessas informações para ter um World ID, verificar a sua identidade ou receber Suporte de Privacidade. Manter as suas informações seguras é a nossa prioridade!
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As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para a informação mais precisa, por favor consulte a versão em inglês do artigo se ocorrerem discrepâncias.