Atualizar Dados Pessoais
Se estás a querer modificar o teu número de telefone, podes facilmente alterá-lo através das configurações da tua conta no teu perfil do World App. Para mais detalhes, visita o nosso artigo do centro de ajuda: Como posso atualizar as configurações da minha conta?
Eliminar Dados Pessoais
Se quiseres apagar os teus dados pessoais, podes fazê-lo na World App seguindo o nosso guia. Depois de apagares os teus dados na app, se quiseres, podes ir em frente e apagar a app e qualquer dado de backup que possas ter.
Também podes retirar o teu consentimento para o Formulário de Consentimento de Dados Biométricos visitando o Formulário de Pedido de Dados Pessoais da Tools for Humanity, onde podes submeter um formulário de pedido para a equipa de Privacidade rever. Certifica-te de preencher com o máximo de detalhes possível e de inserir um endereço de email e número de telefone corretos se o pedido estiver relacionado com a tua conta.
Para mais detalhes e informações sobre como usamos e protegemos as tuas informações pessoais, por favor visita a nossa Privacidade Overview e Privacidade Notice.
Outros Pedidos de Privacidade
Se és um utilizador, a melhor forma de submeter um pedido de privacidade é através do nosso Portal de Privacidade. Também podes aceder ao portal através da tua World App seguindo estes passos:
1. Vai para Configurações (Gear icon)
2. Toca em Segurança e Privacidade
3. Seleciona Privacy Portal
A nossa dedicada equipa de apoio à Privacidade está pronta para te ajudar com qualquer dúvida sobre a tua informação pessoal. Eles podem fornecer orientação sobre o seguinte:
- Como obter uma cópia das tuas informações pessoais
- Como apagar a tua informação pessoal
- Como modificar as informações do teu perfil (como o teu número de telefone)
Por favor, lembra-te de submeter apenas pedidos relacionados com a Privacidade através do portal. Se a tua questão for sobre outra coisa, a Equipa de Privacidade não te poderá ajudar através desse canal.
O que é considerado um pedido de privacidade e o que não é?
Um pedido de Privacidade está relacionado especificamente com a tua informação pessoal e quaisquer preocupações relativas à sua segurança. Se tiveres perguntas sobre acesso à conta, senhas perdidas, mudança de números de telefone ou problemas com operadores, por favor contacta a nossa Equipa de Suporte.
Além disso, se tiveres preocupações sobre fraudes ou burlas, estas devem ser dirigidas à Equipa de Suporte, a menos que envolvam a eliminação das tuas informações pessoais. Por exemplo, se quiseres eliminar os teus dados do World App porque tinhas menos de 18 anos quando abriste a conta, ou se foste pressionado a realizar a verificação da íris e agora desejas eliminar as tuas informações, a nossa Equipa de Privacidade pode ajudar-te com os teus direitos nessas situações.
Devo fornecer alguma informação pessoal para verificar a minha identidade ao contactar o Suporte de Privacidade?
Geralmente, não, não precisas de fornecer informações pessoais adicionais. A única informação que a equipa de Privacidade precisa é o teu endereço de email para comunicar contigo. Em casos muito raros, podem pedir detalhes adicionais sobre a hora e o local da tua verificação.
Por favor, lembra-te que não deves partilhar informações sensíveis como fotos, números de Segurança Social, números de identificação, endereços ou detalhes financeiros connosco. Não precisas desta informação para ter um World ID, verificar a tua identidade, ou receber Suporte de Privacidade. Manter a tua informação segura é a nossa prioridade!
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, por favor, consulte a versão em inglês do artigo se ocorrerem discrepâncias.