Para apagar os teus dados de perfil:
1. Seleciona o ícone Gear para ir às tuas configurações
2. Depois, entra nas configurações de Segurança & Privacidade
3. Desce e seleciona Eliminar World App Data
4. Revê os dados do utilizador da App que serão eliminados para teres a certeza de que estás bem com a perda dos dados.
5. Marca a caixa para reconhecer que esta ação é permanente e os dados não podem ser recuperados após a eliminação.
6. Quando estiveres pronto, seleciona Delete Profile Data
Pode demorar até 30 dias para que a tua eliminação seja efetuada em todos os nossos sistemas. Assim que receberes a confirmação da eliminação dos teus dados, podes proceder à desinstalação da World App do teu dispositivo.
Depende de ti se queres manter o teu backup para aceder à World App no futuro. Lembra-te, se decidires apagar o teu backup, a tua conta atual não será recuperável.
Se tens um pedido de dados pessoais que vai além de apagar os teus dados opcionais, dá uma olhada no nosso artigo, Where do I reach out for personal data requests?, para orientação.
O que acontece se eu quiser apagar os meus dados e perder o acesso ao World App?
Se quiseres apagar os teus dados da World App mas não consegues aceder à aplicação, podes pedir assistência à nossa Equipa de Suporte através da aplicação, ou através dos nossos canais oficiais de suporte nas redes sociais para tentar restaurar o acesso à tua conta. Assim que recuperares o acesso, podes seguir os passos acima para apagar os teus dados.
Se não conseguiste realizar a eliminação de dados através da app e és um utilizador inativo há mais de vinte e quatro meses, garantimos sempre que os teus dados são eliminados durante os nossos procedimentos periódicos de eliminação de dados. Através deste processo, asseguramos a limpeza das nossas bases de dados de informações que já não são necessárias manter ou processar.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obteres a informação mais precisa, consulta a versão em inglês do artigo se ocorrerem discrepâncias.