Se você está trocando de celular e quer garantir uma transição tranquila da sua conta sem problemas, siga estes passos:
Antes de Trocar de Celular
1. Certifique-se de fazer backup da sua conta.
Use Google Drive ou iCloud para fazer backup da sua conta no seu celular atual.
Isso garante que os detalhes da sua conta sejam salvos com segurança e possam ser restaurados no seu novo dispositivo.
2. Atualize seu número de telefone.
Se o seu novo telefone tiver um número diferente do seu telefone atual, entre em Configurações no seu telefone atual e selecione Número de telefone para inserir seu novo número.
Você vai precisar fazer isso caso precise receber um código de verificação para atualizar sua senha.
3. Remova o World App do seu celular antigo
Exclua World App do seu telefone antigo. Só faça isso quando tiver certeza de que fez o backup da sua conta com sucesso e tem acesso à sua senha.
Certifique-se de que o app está desvinculado da sua conta do Google Play ou iOS Store.
Por favor, note:
O World App não tem acesso à sua senha ou chaves privadas.
A recuperação só é possível se as seguintes etapas foram concluídas durante a configuração inicial da sua conta:
- Adicionando seu número de telefone ao app.
- Habilitando cloud backup (Google Drive ou iCloud).
Por que não consigo sair da minha conta?
Para segurança e experiência do usuário, a opção de sair está intencionalmente indisponível. Isso garante que apenas uma conta esteja vinculada a cada dispositivo.
Mova sua conta para um novo telefone
1. Seleciona Conta Existente.
Abra o World App no seu novo telefone e escolha a opção Conta Existente para restaurar sua conta a partir de um backup.
É muito importante que você não selecione New Account, o que forçará você a criar uma nova conta e impedirá que você restaure sua conta antiga.
2. Escolha o Método de Backup.
Selecione o método que você gostaria de usar para restauração na lista fornecida (ou seja, Android Account através do Google Drive ou iPhone Account através do iCloud). Certifique-se de que suas contas do Google Drive ou iCloud estejam conectadas no seu novo telefone antes de chegar a esta etapa.
3. Restaurar do Backup.
Se você fez backup da sua conta anteriormente, os backups aparecerão para você selecionar. Escolha o backup correto para restaurar sua conta.
4. Digite sua senha (se necessário).
Se um backup não for detectado localmente, você será solicitado a inserir sua senha de conta. Insira sua senha corretamente para restaurar sua conta.
5. Conta restaurada com sucesso.
Se um backup existir, sua conta será restaurada no seu novo celular.
E se eu não habilitei o backup ou adicionei meu número de telefone?
Lembre-se, se você não:
- Adicione seu número de telefone à sua conta.
- Ative cloud backup durante a configuração.
Não será possível recuperar sua conta do World App e carteira.
Para evitar esse problema no futuro, certifique-se de habilitar o backup na nuvem e vincular seu número de telefone o mais rápido possível.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo se ocorrerem discrepâncias.