Se você vai trocar de celular e quer garantir que sua conta seja transferida sem problemas, siga estes passos:
Antes de trocar de celular
1. Não esquece de fazer o backup da sua conta.
Use o Google Drive ou o iCloud para fazer backup da sua conta no seu celular atual.
Isso garante que os detalhes da sua conta fiquem salvos com segurança e possam ser restaurados no seu novo dispositivo.
2. Atualiza teu número de telefone.
Se o seu novo celular tiver um número diferente do seu celular atual, acesse as Configurações no seu celular atual e selecione Número de telefone para inserir seu novo número.
Você vai precisar fazer isso caso precise receber um código de verificação depois para atualizar sua senha.
3. Remova o World App do seu celular antigo
Exclua o World App do seu celular antigo. Só faça isso quando tiver certeza absoluta de que você fez o backup da sua conta com sucesso e tem acesso à sua senha.
Por favor, observe:
O World App não tem acesso à sua senha ou às suas chaves privadas.
A recuperação só é possível se os seguintes passos tiverem sido concluídos durante a configuração inicial da sua conta:
- Adicionando seu número de telefone ao app.
- Ativando o backup em nuvem (Google Drive ou iCloud).
Mova sua conta para um novo celular
1. Seleciona uma Conta Existente.
Abra o World App no seu novo celular e escolha a opção Conta existente para restaurar sua conta a partir de um backup.
É muito importante que você não selecione Nova Conta, pois isso vai te obrigar a criar uma nova conta e vai impedir que você recupere sua conta antiga.
2. Escolha o método de backup.
Selecione o método que você quer usar para restaurar na lista disponível (por exemplo, Conta Android pelo Google Drive ou Conta iPhone pelo iCloud). Certifique-se de que suas contas do Google Drive ou iCloud estejam conectadas no seu novo celular antes de chegar a esta etapa.
3. Restaurar do backup.
Se você já fez backup da sua conta antes, os backups vão aparecer para você escolher. Selecione o backup correto para restaurar sua conta.
4. Digite sua senha (se necessário).
Se um backup não for detectado localmente, você vai precisar digitar a senha da sua conta. Digite sua senha corretamente para restaurar sua conta.
5. Conta restaurada com sucesso.
Se houver um backup, sua conta será restaurada no seu novo celular.
E se eu não ativei o backup ou não adicionei meu número de telefone?
Lembre-se, se você não:
- Adicione seu número de telefone à sua conta.
- Ativa o backup em nuvem durante a configuração.
Não vai ser possível recuperar sua conta da World App e sua carteira.
Para evitar esse problema no futuro, ativa o backup na nuvem e vincula teu número de telefone o quanto antes.
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