Se você inseriu uma data de nascimento incorreta ao criar sua conta ou precisa verificar que tem mais de 18 anos para usar o World App, você verá uma das seguintes telas para verificação de idade:
Na Etapa de Criação de Conta:
Durante a verificação Orb:
Os requisitos de verificação de idade variam de país para país. Na Tailândia, a idade mínima para verificação é de 20 anos, não 18.
Cada tela vai mostrar as opções disponíveis para completar o processo. Estas são as opções seguintes:
1. Verificar Passaporte
Se esta opção estiver disponível para você, você poderá usar seu passaporte com NFC para verificar sua idade. Você pode encontrar mais detalhes sobre como adicionar seu passaporte neste artigo: O que são Credenciais e como usá-las?
2. Contate o Suporte
Você pode tocar neste botão para solicitar assistência da nossa equipe.
Depois de entrar no chat de suporte, escreva qualquer uma das seguintes frases ou palavras-chave para que sua solicitação seja tratada com mais eficiência:
- Preciso mudar minha data de nascimento
- DOB
- Tenho mais de 18 anos
- Preciso verificar minha idade
- Minha idade está incorreta
Nossa equipe então revisará seu caso e fornecerá assistência o mais rápido possível.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo se ocorrerem discrepâncias.