Compreendendo as Regras de Armazenamento de Dados e Limitações de Recuperação de Conta
Sua segurança e Privacy são nossas principais prioridades. Para manter o mais alto nível de segurança, implementamos regras rígidas de armazenamento de dados que garantem que suas informações pessoais e detalhes da conta permaneçam sob seu controle.
Aqui está o motivo pelo qual não podemos te ajudar a recuperar contas ou alterar senhas em seu nome:
1. Estrutura de Conta Non-Custodial
O World App opera como um serviço não custodial, o que significa que não temos acesso às suas chaves privadas, senhas ou qualquer outra informação sensível associada à sua conta. Isso garante que apenas você tenha controle sobre sua conta, mas também significa que, se você perder sua senha ou chaves privadas, não poderemos recuperá-las para você.
Pontos-chave:
- Suas Chaves, Seu Controle: Como não armazenamos suas chaves privadas ou senhas, você é o único que pode gerenciar o acesso à sua conta.
- Sem Acesso de Backdoor: Nosso sistema é projetado sem qualquer backdoor ou acesso administrativo às contas de usuário, tornando impossível para nós intervir diretamente.
2. Segurança e Privacy
Nós seguimos uma política rigorosa de nunca armazenar ou ter acesso às senhas ou chaves privadas dos usuários. Isso é para garantir que seus dados permaneçam seguros e privados, reduzindo o risco de acesso não autorizado.
Pontos-chave:
- Segurança Zero-Knowledge: Nosso sistema opera com base em zero-knowledge, o que significa que não armazenamos nenhuma informação que possa ser usada para acessar sua conta.
- Minimização de Dados: Coletamos apenas os dados necessários para fornecer nossos serviços, e nenhum desses dados inclui suas senhas ou chaves privadas.
3. Responsabilidade do usuário
Devido ao nosso modelo não custodial, é essencial que você assuma a responsabilidade por proteger suas próprias informações de conta. Recomendamos fortemente que você ative todos os recursos de segurança disponíveis, como verificação de número de telefone e backups na nuvem, para ajudar a proteger sua conta.
4. O que você pode fazer
Se você não consegue acessar sua conta ou não se lembra da sua senha, aqui está o que você pode fazer:
- Recuperação de Senha: Se você configurou um backup na nuvem, pode recuperar sua conta seguindo o fluxo de backup.
- Verificação Através da Orb: Nossa equipe está trabalhando na implementação da verificação Orb como um método adicional para recuperação de conta no futuro.
- Comece do Zero: Se a recuperação não for possível devido à falta de etapas de segurança, você pode precisar começar com uma nova conta.
5. Como Ajudamos
Embora não possamos recuperar sua conta ou alterar sua senha, estamos aqui para te guiar pelos passos que você pode seguir para proteger sua conta e resolver problemas:
- Central de Ajuda: Visite outros artigos na nossa central de ajuda para informações detalhadas sobre segurança de conta e opções de recuperação.
- Equipe de Suporte: Entre em contato com nossa equipe de suporte para orientações sobre como proteger sua conta e evitar problemas futuros.
Ao te dar controle total sobre sua conta, ajudamos a garantir que seus dados permaneçam seguros. Lembre-se de usar todos os recursos de segurança disponíveis e manter suas informações de conta seguras.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo se ocorrerem discrepâncias.