Atualizando Dados Pessoais
Se você está procurando modificar seu número de telefone, pode facilmente alterá-lo através das Configurações da conta no seu perfil do World App. Para mais detalhes, visite nosso artigo da Central de Ajuda: Como faço para atualizar minhas configurações de conta?
Excluindo Dados Pessoais
Se você deseja excluir seus dados pessoais, pode fazê-lo no World App seguindo nosso guia. Uma vez que você tenha excluído seus dados no aplicativo, se desejar, pode prosseguir e excluir o aplicativo e qualquer dado de backup que possa ter.
Você também pode retirar seu consentimento para o Formulário de Consentimento de Dados Biométricos visitando o Formulário de Solicitação de Dados Pessoais da Tools for Humanity, onde você pode enviar um formulário de solicitação para a equipe de privacidade revisar. Certifique-se de preencher o máximo de detalhes possível e de inserir um endereço de e-mail e número de telefone corretos se a solicitação estiver relacionada à sua conta.
Para mais detalhes e informações sobre como usamos e protegemos suas informações pessoais, visite nossa Visão Geral de Privacidade e Aviso de Privacidade.
Outras Solicitações de Privacidade
Se você é um usuário, a melhor maneira de enviar uma solicitação de privacidade é através do nosso Portal de Privacidade. Você também pode acessar o portal através do seu World App seguindo estas etapas:
1. Vá para Configurações (ícone de Engrenagem)
2. Toque em Segurança e Privacidade
3. Selecione Portal de Privacidade
Nossa equipe dedicada de Suporte à Privacidade está pronta para ajudá-lo com qualquer dúvida sobre suas informações pessoais. Eles podem fornecer orientações sobre o seguinte:
- Como obter uma cópia de suas informações pessoais
- Como excluir suas informações pessoais
- Como modificar suas informações de perfil (como seu número de telefone)
Por favor, lembre-se de enviar apenas solicitações relacionadas à privacidade através do portal. Se sua dúvida for sobre outra coisa, a equipe de privacidade não poderá ajudá-lo através desse canal.
O que é considerado uma solicitação de privacidade e o que não é?
Uma solicitação de privacidade está relacionada especificamente às suas informações pessoais e a quaisquer preocupações sobre sua segurança. Se você tiver dúvidas sobre acesso à conta, senhas perdidas, alteração de números de telefone ou problemas com operadores, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Além disso, se você tiver preocupações sobre golpes ou fraudes, estas também devem ser direcionadas à equipe de suporte, a menos que envolvam a exclusão de suas informações pessoais. Por exemplo, se você deseja excluir seus dados do World App porque tinha menos de 18 anos quando abriu a conta, ou se foi pressionado a realizar a verificação da íris e agora deseja excluir suas informações, nossa equipe de privacidade pode ajudá-lo com seus direitos nessas situações.
Devo fornecer alguma informação pessoal para verificar minha identidade ao entrar em contato com o Suporte de Privacidade?
Geralmente, não, você não precisa fornecer nenhuma informação pessoal adicional. A única informação que a equipe de privacidade precisa é seu endereço de e-mail para se comunicar com você. Em casos muito raros, eles podem pedir detalhes adicionais sobre o horário e local da sua verificação.
Por favor, lembre-se de que você não deve compartilhar informações sensíveis, como fotos, números de Seguro Social, números de identificação, endereços ou detalhes financeiros conosco. Você não precisa dessas informações para ter um World ID, verificar sua identidade ou receber suporte de privacidade. Manter suas informações seguras é nossa prioridade!
________________________________________________________________________________________
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo se ocorrerem discrepâncias.