Atualizando Dados Pessoais
Se você deseja modificar seu número de telefone, nome de usuário, e-mail ou outros dados pessoais, pode alterá-los facilmente nas Configurações do seu perfil do aplicativo World. Para mais detalhes, visite o artigo da nossa Central de Ajuda: Como atualizo as configurações da minha conta?
Excluindo Dados Pessoais
Se você deseja excluir seus dados pessoais, pode fazê-lo no World App seguindo nosso guia. Uma vez que você tenha excluído seus dados no aplicativo, se desejar, pode prosseguir e excluir o aplicativo e qualquer dado de backup que possa ter.
Você pode acessar o Formulário de Solicitação de Dados Pessoais da Tools for Humanity, onde você pode enviar um formulário para a equipe de privacidade analisar. Preencha com o máximo de detalhes possível e insira um e-mail e número de telefone corretos se a solicitação estiver relacionada à sua conta.
Para mais detalhes e informações sobre como usamos e protegemos suas informações pessoais, visite nossa Visão Geral de Privacidade e Aviso de Privacidade.
Outras Solicitações de Privacidade
Se você é um usuário, a melhor maneira de enviar uma solicitação de privacidade é através do nosso Portal de Privacidade. Você também pode acessar o portal através do seu World App seguindo estas etapas:
1. Vá para configurações
2. Toque em Privacidade e Legal
3. Selecione General Requests
Nossa equipe dedicada de Suporte à Privacidade está pronta para ajudá-lo com qualquer dúvida sobre suas informações pessoais. Eles podem fornecer orientações sobre o seguinte:
- Como obter uma cópia de suas informações pessoais
- Como excluir suas informações pessoais
- Como modificar suas informações de perfil (como seu número de telefone)
Por favor, lembre-se de enviar apenas solicitações relacionadas à privacidade através do portal. Se sua dúvida for sobre outra coisa, a equipe de privacidade não poderá ajudá-lo através desse canal.
O que é considerado uma solicitação de privacidade e o que não é?
Um pedido de Privacy está relacionado especificamente às suas informações pessoais e as quaisquer preocupações sobre sua segurança. Se você tiver dúvidas sobre acesso à conta, senhas perdidas, mudança de números de telefone ou problemas com operadores, por favor, entre em contato com nossa Equipe de Suporte.
Além disso, se você tiver preocupações sobre golpes ou fraudes, estas também devem ser direcionadas à equipe de suporte, a menos que envolvam a exclusão de suas informações pessoais. Por exemplo, se você deseja excluir seus dados do World App porque tinha menos de 18 anos quando abriu a conta, ou se foi pressionado a realizar a verificação da íris e agora deseja excluir suas informações, nossa equipe de privacidade pode ajudá-lo com seus direitos nessas situações.
Devo fornecer alguma informação pessoal para verificar minha identidade ao entrar em contato com o Suporte de Privacidade?
Geralmente, não, você não precisa fornecer nenhuma informação pessoal adicional. A única informação que a equipe de privacidade precisa é seu endereço de e-mail para se comunicar com você. Em casos muito raros, eles podem pedir detalhes adicionais sobre o horário e local da sua verificação.
Por favor, lembre-se de que você não deve compartilhar informações sensíveis, como fotos, números de Seguro Social, números de identificação, endereços ou detalhes financeiros conosco. Você não precisa dessas informações para ter um World ID, verificar sua identidade ou receber suporte de privacidade. Manter suas informações seguras é nossa prioridade!
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, por favor consulte a versão em inglês do artigo se ocorrerem discrepâncias.