Dados opcionais
Você pode excluir alguns dos seus dados opcionais e ainda assim continuar usando o World App. Seus dados opcionais incluem:
- Dados do perfil (número de telefone e nome de usuário)
- Análises opcionais e notificações push
- Doação de dados (imagens doadas)
Para excluir seus dados opcionais:
1. Selecione o ícone Engrenagem para ir para suas Configurações
2. Depois, abre a opção Segurança e Privacidade. Essa área contém todas as opções necessárias relacionadas ao gerenciamento da sua conta.
3. Role para baixo e seleciona Excluir dados opcionais
4. Revise e selecione os dados que você deseja excluir. Certifique-se de que está de acordo em perder esses dados. Marque a caixa para confirmar que essa ação é permanente e os dados não poderão ser recuperados após a exclusão.
5. Quando estiver pronto, seleciona Excluir Perfil Dados e confirma.
6. Para continuar, confirma essa ação tocando em Confirmar exclusão de dados
7. O pedido de exclusão vai mostrar o status Solicitado quando você enviá-lo. O status vai mudar para Excluído quando a ação for concluída
Pode levar até 30 dias para que sua exclusão seja realizada em todos os nossos sistemas. Assim que você receber uma confirmação da exclusão dos seus dados, poderá prosseguir para desinstalar o World App do seu dispositivo.
Você decide se quer manter seu backup para acessar o World App no futuro. Mas lembre-se: se você escolher apagar seu backup, sua conta atual não poderá ser recuperada.
Se você tiver um pedido relacionado a dados pessoais que vá além de excluir seus dados opcionais, dá uma olhada nos nossos artigos, Como excluir minha Conta? ou Onde pedir solicitações de dados pessoais?, para te ajudar.
Quais dados são excluídos com esta ação?
Quando você solicita a Exclusão de Dados, a gente apaga todas as informações pessoais ligadas à sua conta, como seu nome de usuário e seu número de telefone (caso tenha sido adicionado à sua conta), e você não perde o acesso ao World App. O restante das informações é excluído pela Funcionalidade de Exclusão de Conta (como chaves públicas e privadas e backups de dados).
Qual é a diferença entre exclusão de dados e exclusão de conta?
Exclusão de dados significa remover informações pessoais específicas (ou seja, seu nome de usuário e número de telefone), mas você continua com acesso à World App. Já a exclusão de conta apaga sua conta de forma permanente, fazendo com que você perca todo o acesso ao app e suas funcionalidades.
Por favor, saiba que ambos são recursos automáticos e seus dados ou sua conta serão excluídos instantaneamente.
O que acontece se eu quiser apagar meus dados e perder o acesso ao World App?
Se você quiser excluir seus dados do World App mas não consegue acessar o app, pode pedir ajuda para o nosso time de Suporte pelo app, ou pelos nossos canais oficiais de suporte nas redes sociais para tentar recuperar o acesso à sua conta. Assim que conseguir acessar de novo, é só seguir os passos acima para excluir seus dados.
Se você não conseguiu realizar a exclusão de dados através do aplicativo e for um usuário inativo por mais de vinte e quatro meses, sempre garantiremos que seus dados sejam excluídos durante nossos procedimentos periódicos de exclusão de dados. Através deste processo, garantimos a limpeza de nossos bancos de dados de informações que não são mais necessárias para manter ou processar.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, por favor consulte a versão em inglês do artigo se ocorrerem discrepâncias.