Support

Aby poprosić o pomoc dostawcę usługi off-ramp, najpierw musisz zebrać i udostępnić następujące informacje dotyczące swojej transakcji:

Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. Dla najdokładniejszych informacji, proszę odnieść się do angielskiej wersji artykułu, jeśli wystąpią jakiekolwiek rozbieżności.

  • Nazwa dostawcy off-ramp, który umożliwił twoje wypłaty
  • ID transakcji
  • Hash transakcji

Dodatkowo będziesz musiał podać im swój adres portfela World App.

 

Znajdowanie szczegółów transakcji

Aby znaleźć te informacje, wykonaj następujące kroki w swojej aplikacji World App:

1. Przejdź do zakładki Portfel

2. Otwórz Historię transakcji, stukając w ikonę Zegar w górnym rogu

3. Zidentyfikuj konkretną transakcję i wybierz ją, aby otworzyć jej szczegóły

4. Nazwa dostawcy usługi off-ramp będzie wyświetlana pod Provider

5. Kliknij Pokaż więcej, identyfikator transakcji pojawi się pod Identyfikator transakcji

6. Żeby znaleźć Transaction Hash, stuknij przycisk Details on blockchain

withdrawal details.png

 

Znajdowanie adresu portfela World App

Aby znaleźć adres portfela w aplikacji World App:

1. Aby otworzyć ustawienia swojego konta, stuknij ikonę Gear (⚙️) w górnym rogu ekranu

2. Wybierz Wallet

3. Przejdź do Adres i skopiuj go. To jest Twój adres portfela World App.

wallet address in settings.png

 

 

Kontakt z dostawcą Off-Ramp

Gdy zbierzesz wszystkie wymienione powyżej informacje, przekaż je dostawcy zjazdu, kontaktując się z nim za pośrednictwem dedykowanych kanałów wsparcia:

 

Alfred Pay

https://api.whatsapp.com/send?phone=19547621830&text=Hola%20necesito%20ayuda

 

Banxa

https://support.banxa.com/en/support/home

 

Coinbase

https://help.coinbase.com/contact-us

 

Koywe

contacto@koywe.com

 

Manteca

https://ramp.manteca.dev/support/

 

MoonPay

https://support.moonpay.com/

 

MX Global

https://mxglobal.com.my/en/contact-us

 

Onramp Money

https://onrampmoney.freshdesk.com/support/tickets/new

 

Ramp Network

https://support.ramp.network/en/

 

Stripe

https://support.link.com/topics/crypto

 

TransFi

https://transfi-customersupport.freshdesk.com/support/tickets/new

 

Unlimit

https://www.crypto.unlimit.com/support/

 

Opisz swój problem tak szczegółowo, jak to możliwe, żeby mogli szybciej rozwiązać Twoje wątpliwości.

 


Tłumaczenia mogą nieznacznie różnić się od oryginalnej treści w języku angielskim. Aby uzyskać najdokładniejsze informacje, w przypadku jakichkolwiek rozbieżności, prosimy odnieść się do angielskiej wersji artykułu.

Share

Czy ten artykuł był pomocny?

Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 72 z 123