Aby poprosić o pomoc dostawcę off-rampy, musisz najpierw zebrać i udostępnić następujące informacje dotyczące twojej transakcji:
- Nazwa dostawcy zjazdu, który umożliwił twoją wypłatę
- Zewnętrzny ID transakcji
- Hash transakcji
Dodatkowo, będziesz musiał podać im swój adres portfela w aplikacji World App.
Znajdowanie szczegółów transakcji
Aby znaleźć te informacje, wykonaj następujące kroki w swojej aplikacji World App:
1. Przejdź do zakładki Wallet
2. Otwórz Historię Transakcji, stukając ikonę “Zegar” w lewym górnym rogu
3. Zidentyfikuj konkretną transakcję i wybierz ją, aby otworzyć jej szczegóły
4. Nazwa dostawcy zjazdu będzie wyświetlana pod Włączone przez
5. Identyfikator transakcji pojawi się pod External Transaction ID
6. Aby znaleźć Transaction Hash, stuknij przycisk Details
Znajdowanie adresu portfela World App
Aby znaleźć adres portfela w World App:
1. Przejdź do Ustawienia (ikona koła zębatego)
2. Wybierz Konto
3. Skopiuj to z World Chain Address
Kontakt z dostawcą Off-Ramp
Gdy już zbierzesz wszystkie wymienione powyżej informacje, podziel się nimi z dostawcą off-ramp, kontaktując się z nim przez dedykowane kanały wsparcia:
Alfred Pay
https://api.whatsapp.com/send?phone=19547621830&text=Hola%20necesito%20ayuda
Koywe
Manteca
https://ramp.manteca.dev/support/
MX Global
https://mxglobal.com.my/en/contact-us
Onramp Money
https://onrampmoney.freshdesk.com/support/tickets/new
Ramp Network
https://support.ramp.network/en/
TransFi
https://transfi-customersupport.freshdesk.com/support/tickets/new
Unlimit
https://www.crypto.unlimit.com/support/
Opisz swój problem jak najdokładniej, aby pomóc im skuteczniej zająć się Twoimi obawami.
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. Dla najdokładniejszych informacji, proszę odnieść się do angielskiej wersji artykułu, jeśli wystąpią jakiekolwiek rozbieżności.