Jika anda menghadapi masalah untuk mengesahkan pasport atau ID kebangsaan anda sebagai World ID Credential, cuba langkah penyelesaian masalah berikut:
Pemeriksaan Umum
- Pastikan anda mengimbas pasport atau kad pengenalan kebangsaan yang betul
- Mengesah bahawa ID anda belum tamat tempoh.
- Periksa pasport atau ID kebangsaan anda untuk mengesahkan bahawa ia mempunyai NFC. Cari simbol NFC pada penutup, yang kelihatan seperti ini:
Pencahayaan
Apabila anda mengimbas halaman foto dalam pasport anda, pastikan anda berada di kawasan dengan pencahayaan yang baik dan pasport tersebut jelas dan dalam fokus. Pastikan semua butiran halaman foto pasport berada dalam bingkai.
Sesuaikan Teknik Imbasan Anda
- Imbas cip dengan menggunakan telefon anda dengan skrin menghadap ke atas.
- Tanggalkan sebarang sarung telefon atau pasport untuk meningkatkan sambungan.
- Bergantung pada negara anda, cip NFC mungkin terletak di penutup belakang, penutup depan, atau halaman foto.
- Angkat telefon kamu dan cuba ketuk pada ID sekali lagi (daripada hanya meluncurkannya ke atas dan ke bawah).
- Disebabkan perlindungan tambahan pada beberapa penutup pasport, cip mungkin sukar untuk diimbas dari luar. Jika pasport anda mempunyai cip di penutup hadapan, buka pasport dan cuba imbas dari dalam.
- Letakkan telefon anda tegak lurus dengan pasport anda (melintang di atas pasport) untuk pengimbasan yang optimum.
Jika itu tidak berfungsi:
- Kemas kini World App anda untuk memastikan anda mempunyai versi terkini World App yang dipasang.
- Mulakan semula aplikasi dengan menutup paksa aplikasi sepenuhnya dan kemudian membukanya semula.
Terjemahan mungkin berbeza sedikit daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel tersebut jika terdapat sebarang percanggahan.