Support

Mengapa anda tidak boleh memulihkan akaun saya atau menukar kata laluan bagi pihak saya?

Memahami Peraturan Penyimpanan Data dan Had Pemulihan Akaun

Keselamatan dan privasi kau adalah keutamaan kami. Untuk memastikan tahap keselamatan paling tinggi, kami telah melaksanakan peraturan penyimpanan data yang ketat supaya maklumat peribadi dan butiran akaun kau sentiasa di bawah kawalan kau.

Ini sebab kenapa kami tak boleh bantu kau untuk pulihkan akaun atau tukar kata laluan bagi pihak kau:

 

1. Struktur Akaun Bukan Penjaga

World App beroperasi sebagai perkhidmatan bukan kustodian, maksudnya kami tak ada akses kepada kunci peribadi, kata laluan, atau apa-apa maklumat sensitif lain yang berkaitan dengan akaun kau. Ini memastikan hanya kau yang ada kawalan ke atas akaun kau, tapi ia juga bermaksud kalau kau hilang kata laluan atau kunci peribadi, kami tak boleh pulihkan untuk kau.

Perkara Utama:

  • Kunci Anda, Kawalan Anda: Oleh sebab kami tidak menyimpan kunci peribadi atau kata laluan anda, hanya anda yang boleh mengurus akses ke akaun anda.
  • Tiada Akses Pintu Belakang: Sistem kami direka tanpa sebarang akses pintu belakang atau pentadbiran ke akaun pengguna, menjadikannya mustahil bagi kami untuk campur tangan secara langsung.

 

2. Tanggungjawab Pengguna

Disebabkan model bukan kustodian kami, sangat penting untuk kau ambil tanggungjawab untuk lindungi maklumat akaun kau sendiri. Kami sangat syorkan kau aktifkan semua ciri keselamatan yang ada, seperti pengesahan nombor telefon dan sandaran awan, untuk bantu lindungi akaun kau.

 

3. Apa Yang Boleh Anda Lakukan

Kalau kau terkunci dari akaun kau atau tak ingat kata laluan, ini yang kau boleh buat:

  • Pemulihan Kata Laluan: Kalau kau dah tetapkan sandaran awan, kau boleh pulihkan akaun dengan ikut aliran sandaran tu.
  • Pengesahan Melalui Orb: Kami sedang berusaha untuk melaksanakan pengesahan Orb sebagai kaedah tambahan untuk pemulihan akaun pada masa akan datang.

 

4. Bagaimana Kami Membantu

Walaupun kami tak boleh pulihkan akaun kau atau tukar kata laluan kau, kami sedia bantu kau dengan langkah-langkah yang boleh diambil untuk lindungi akaun kau dan selesaikan masalah:

  • Pusat Bantuan: Lawati artikel lain di Pusat Bantuan kami untuk maklumat terperinci tentang keselamatan akaun dan pilihan pemulihan.
  • Pasukan Sokongan: Hubungi pasukan sokongan kami untuk panduan tentang cara melindungi akaun anda dan elakkan masalah di masa hadapan.

 

Dengan memberi kau kawalan penuh ke atas akaun kau, kami bantu pastikan data kau kekal selamat. Ingat untuk guna semua ciri keselamatan yang ada dan jaga maklumat akaun kau dengan baik.

 


Terjemahan mungkin berbeza sedikit daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk kepada Version Bahasa Inggeris artikel tersebut jika terdapat sebarang perbezaan.

Share

Adakah artikel ini membantu?

182 daripada 386 mendapati ini berguna