Untuk meminta bantuan daripada penyedia off-ramp, anda perlu mengumpul dan berkongsi maklumat berikut daripada transaksi anda:
- Nama penyedia off-ramp yang membolehkan pengeluaran anda
- ID Transaksi Luaran External
- Hash Transaksi
Selain itu, anda perlu memberikan mereka alamat dompet World App anda.
Mencari Butiran Transaksi anda
Untuk mencari maklumat ini, sila ikut langkah-langkah ini dalam World App anda:
1. Pergi ke tab Wallet
2. Buka Sejarah Transaksi dengan mengetik ikon “Jam” di sudut kiri atas
3. Kenal pasti transaksi tertentu dan pilih untuk membuka butirannya
4. Nama penyedia off-ramp akan ditunjukkan di bawah Enabled by
5. ID transaksi akan muncul di bawah ID Transaksi Luaran
6. Untuk mencari Transaction Hash, ketik pada butang Details
Mencari Alamat Dompet World App anda
Untuk mencari alamat dompet World App anda:
1. Pergi ke Tetapan (Gear icon)
2. Pilih Account
3. Salin dari Alamat World Chain
Menghubungi Penyedia Off-Ramp
Setelah anda mengumpulkan semua maklumat yang disenaraikan di atas, kongsikan dengan penyedia off-ramp dengan menghubungi mereka melalui saluran sokongan khusus mereka:
Alfred Pay
https://api.whatsapp.com/send?phone=19547621830&text=Hola%20necesito%20ayuda
Koywe
Manteca
https://ramp.manteca.dev/support/
MX Global
https://mxglobal.com.my/ms/hubungi-kami
Onramp Money
https://onrampmoney.freshdesk.com/support/tickets/new
Ramp Network
https://support.ramp.network/en/
TransFi
https://transfi-customersupport.freshdesk.com/support/tickets/new
Unlimit
https://www.crypto.unlimit.com/support/
Terangkan isu anda dengan seberapa terperinci yang mungkin untuk membantu mereka menangani kebimbangan anda dengan lebih cekap.
Terjemahan mungkin berbeza sedikit daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel tersebut jika terdapat sebarang percanggahan.