Support

Untuk meminta bantuan daripada penyedia off-ramp, anda perlu mengumpul dan berkongsi maklumat berikut daripada transaksi anda:

Terjemahan mungkin berbeza sedikit daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel tersebut jika terdapat sebarang percanggahan.

  • Nama pembekal off-ramp yang membolehkan pengeluaran anda
  • ID Transaksi
  • Hash Transaksi

Selain itu, anda perlu memberikan mereka alamat dompet World App anda.

 

Mencari Butiran Transaksi Anda

Untuk mencari maklumat ini, sila ikuti langkah-langkah ini dalam World App anda:

1. Pergi ke tab Wallet

2. Buka Sejarah Transaksi dengan mengetik ikon Jam di sudut atas

3. Kenal pasti transaksi tertentu dan pilih untuk membuka butirannya

4. Nama penyedia off-ramp akan dipaparkan di bawah Penyedia

5. Klik Tunjuk Lagi, ID transaksi akan muncul di bawah ID Transaksi

6. Untuk cari Hash Transaksi, tekan butang Butiran di blockchain

withdrawal details.png

 

Mencari Alamat Dompet World App Anda

Untuk mencari alamat dompet World App anda:

1. Untuk buka tetapan akaun kau, tekan ikon Gear (⚙️) di sudut atas skrin kau

2. Pilih dompet

3. Pergi ke Alamat dan salin. Ini ialah Alamat Dompet World App kau.

wallet address in settings.png

 

 

Menghubungi Penyedia Off-Ramp

Setelah anda mengumpulkan semua maklumat yang disenaraikan di atas, kongsikannya dengan penyedia off-ramp dengan menghubungi mereka melalui saluran sokongan khusus mereka:

 

Alfred Pay

https://api.whatsapp.com/send?phone=19547621830&text=Hola%20necesito%20ayuda

 

Banxa

https://support.banxa.com/en/support/home

 

Coinbase

https://help.coinbase.com/contact-us

 

Koywe

contacto@koywe.com

 

Manteca

https://ramp.manteca.dev/support/

 

MoonPay

https://support.moonpay.com/

 

MX Global

https://mxglobal.com.my/en/contact-us

 

Onramp Money

https://onrampmoney.freshdesk.com/support/tickets/new

 

Ramp Network

https://support.ramp.network/en/

 

Stripe

https://support.link.com/topics/kripto

 

TransFi

https://transfi-customersupport.freshdesk.com/support/tickets/new

 

Unlimit

https://www.crypto.unlimit.com/support/

 

Huraikan isu anda dengan seberapa terperinci yang mungkin untuk membantu mereka menangani kebimbangan anda dengan lebih cekap.

 


Terjemahan mungkin berbeza sedikit daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk kepada Version Bahasa Inggeris artikel tersebut jika terdapat sebarang perbezaan.

Share

Adakah artikel ini membantu?

74 daripada 126 mendapati ini berguna