World ID Credential로 여권이나 국가 신분증 인증이 잘 안 된다면, 아래의 문제 해결 방법을 시도해 봐.

일반 확인

• 반드시 올바른 여권이나 주민등록증을 스캔하고 있는지 확인해.
• 네 신분증이 만료되지 않았는지 확인해.
• 여권이나 주민등록증이 근거리 무선 통신(NFC) 칩이 내장되어 있는지 확인해 줘. 표지에 이런 모양의 NFC 심볼이 있는지 찾아봐:

조명

여권의 사진 페이지를 스캔할 때, 조명이 좋은 곳에 있고 여권이 선명하고 초점이 맞는지 확인하세요. 여권 사진 페이지의 모든 세부 정보가 프레임 안에 들어가도록 하세요.

스캔하는 방법을 조정해 봐

• 화면이 위로 가게 해서 휴대폰으로 칩을 스캔해.
• 연결이 더 잘 되게 하려면 휴대폰이나 여권 케이스를 빼 줘.
• 네가 있는 나라에 따라 NFC 칩이 뒷면 커버, 앞면 커버, 또는 사진 페이지에 있을 수 있어.
• 휴대폰을 들어서 ID에 다시 한 번 톡톡 두드려 봐 (그냥 위아래로 미는 것 말고).
• 일부 여권 커버에 추가 차폐가 되어 있어서, 외부에서 칩을 스캔하기 어려울 수 있어. 네 여권에 칩이 앞표지에 있다면, 여권을 열고 안쪽에서 스캔해 봐.
• 휴대폰을 여권 위에 가로로 올려서 여권과 수직이 되게 두면 스캔이 가장 잘 돼.

그래도 안 되면:

• World App을(를) 최신 버전으로 업데이트해서 항상 최신 World App을(를) 사용해.
• 앱을 완전히 강제 종료한 다음 다시 열어서 재시작해봐.

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