Support

오프램프 제공업체에 지원을 요청하려면 먼저 거래에서 다음 정보를 수집하고 공유해야 합니다:

번역은 원본 영어 콘텐츠와 약간 다를 수 있습니다. 가장 정확한 정보를 원하시면, 차이가 발생할 경우 기사의 영어 버전을 참조하세요.

  • 출금을 가능하게 한 오프램프 제공업체의 이름
  • 거래 ID
  • 트랜잭션 해시

또한, 그들에게 World App wallet 주소를 제공해야 합니다.

 

거래 세부 정보 찾기

이 정보를 찾으려면 World App에서 다음 단계를 따르세요:

1. 지갑 탭으로 이동하세요

2. 오른쪽 상단에 있는 시계 아이콘을 눌러 거래 내역을 열어.

3. 특정 거래를 식별하고 선택하여 세부 정보를 엽니다

4. 오프램프 제공업체 이름이 Provider 아래에 표시돼.

5. 더 보기를 클릭하면, 거래 ID가 거래 ID 아래에 표시돼.

6. Transaction Hash를 찾으려면, Details on blockchain 버튼을 눌러.

withdrawal details.png

 

World App 지갑 주소 찾기

World App wallet 주소를 찾으려면:

1. 계정 설정을 열려면 화면 상단 모서리에 있는 기어 아이콘(⚙️)을 눌러.

2. Wallet을 선택해

3. 주소로 가서 복사해. 이게 네 World App 지갑 주소야.

wallet address in settings.png

 

 

오프램프 제공업체에 연락하기

위에 나열된 모든 정보를 수집한 후, 전용 지원 채널을 통해 오프램프 제공업체에 연락하여 공유하십시오:

 

Alfred Pay

https://api.whatsapp.com/send?phone=19547621830&text=Hola%20necesito%20ayuda

 

Banxa

https://support.banxa.com/en/support/home

 

Coinbase

https://help.coinbase.com/contact-us

 

Koywe

contacto@koywe.com

 

Manteca

https://ramp.manteca.dev/support/

 

MoonPay

https://support.moonpay.com/

 

MX Global

https://mxglobal.com.my/en/contact-us

 

Onramp Money

https://onrampmoney.freshdesk.com/support/tickets/new

 

Ramp Network

https://support.ramp.network/en/

 

Stripe

https://support.link.com/topics/crypto

 

TransFi

https://transfi-customersupport.freshdesk.com/support/tickets/new

 

Unlimit

https://www.crypto.unlimit.com/support/

 

네 문제를 최대한 자세하게 설명해 줘야 더 효율적으로 네 걱정을 해결해 줄 수 있어.

 


번역은 원본 영어 콘텐츠와 약간 다를 수 있습니다. 가장 정확한 정보를 위해, 차이가 발생할 경우 기사의 영어 버전을 참조하십시오.

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