지원

World Money 고객센터

내 거래 내역을 어떻게 확인할 수 있나요?

World Money에서 거래 내역을 확인하려면:

  1. 하단 메뉴 바에서 히스토리 탭으로 이동하세요.

    TabBar_Money.png
  1. 확인하려는 거래 유형을 선택하고 적용을 누르세요:
    • 입금 & 출금: 은행 이체, ApplePay, 카드, 그리고 가상 계좌를 포함한 계좌 내 자금의 입출금 거래
    • 구매 & 판매: 자산 간 거래, 예를 들면 Bitcoin(비트코인) 구매 또는 판매
    • 보내기 & 받기: 사용자명 또는 지갑 주소를 통한 타인과의 송금
  1. 각 거래를 누르면 자세한 정보를 볼 수 있습니다. 블록체인에서 거래 내역을 확인하려면 블록체인에서 상세 보기 버튼을 누르세요.

블록체인 기록에서 거래 해시, 상태, 타임스탬프 등의 세부 정보를 확인할 수 있습니다

Wallet_transactions_WorldApp.jpeg

블록체인 거래 기록에 대한 더 자세한 내용은 이 글을 참고하세요: How do I find a transaction on the World Chain Network?

거래 내역 복사본 다운로드하기.

거래 내역의 다운로드 가능한 사본이 필요하다면, World Money에서 직접 데이터 사본을 요청할 수 있습니다. 등록된 이메일 주소로 CSV 및 PDF 파일이 전송됩니다:

  1. World Money에서 프로필 아이콘을 눌러 설정 > 데이터 사본 요청으로 이동하세요.
  2. 이메일 주소를 입력하고 요청을 확인하세요. 입력하신 이메일 주소로 데이터가 정리되어 전송됩니다(앱에서 직접 다운로드되는 것은 아닙니다). 이메일 수신까지 몇 시간 정도 소요될 수 있습니다.
  3. 이메일을 받으면 거래 내역의 CSV 및 PDF 복사본을 다운로드하여 저장할 수 있습니다.

이 내보내기는 거래의 원본 기록임을 참고해 주세요. World Money는 세금 신고용으로 바로 사용할 수 있는 계산, 분류 또는 보고서를 제공하지 않으며, 세금이나 재정 관련 조언도 제공하지 않습니다. 세금 목적으로 이 정보를 정리하려면 서드파티 세금 도구를 이용하거나, 자격을 갖춘 세무 전문가와 상담하세요.

문제 해결

거래가 완료로 표시되었으나 자금이 수신되지 않은 경우

World Money 및/또는 블록체인에서 완료로 표시된 거래가 실제로 대상 지갑이나 주소에 나타나기까지는 시간이 걸릴 수 있습니다. 최대 48시간까지 기다린 후 다시 확인해 주세요.

이 기간이 지나도 자금이 도착하지 않았다면, 수신 지갑 또는 중앙화 거래소의 지원팀에 추가 지원을 요청하시기 바랍니다.

대기 중인 거래

거래가 아직 대기 중이라면, 네트워크 혼잡도에 따라 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

블록체인에서 세부 정보 보기를 탭하여 블록체인 탐색기에서 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

거래를 찾을 수 없음

거래가 나타나지 않는 경우, 거래 해시 또는 주소가 올바른지 다시 한 번 확인해 주세요.

새 거래가 블록체인에 표시되려면 잠시 시간이 걸릴 수 있습니다.


번역 내용은 원본 영어와 약간 다를 수 있습니다. 만약 차이가 있다면 가장 정확한 정보를 위해 해당 기사의 영어 버전을 참고해 주시기 바랍니다.

공유

도움이 되었습니까?

2116명 중 981명이 도움이 되었다고 했습니다.

실제 사람들의 네트워크를 탐험해보세요.

World Money으로 이동하세요.