Support

オフランププロバイダーに支援を依頼するには、まず取引から次の情報を収集して共有する必要があります。

翻訳は元の英語の内容と若干異なる場合があります。最も正確な情報を得るには、何か不一致が生じた場合、記事の英語版を参照してください。

  • 引き出しを可能にしたオフランププロバイダーの名前
  • トランザクションID
  • トランザクションハッシュ

さらに、World App wallet アドレスを提供する必要があります。

 

取引の詳細を見つける

この情報を見つけるには、World Appで次の手順に従ってください:

1. ウォレット タブに移動します

2. 右上の時計アイコンをタップして取引履歴を開きます

3. 特定の取引を特定し、それを選択して詳細を開く

4. オフランププロバイダーの名前がProviderの下に表示されるよ

5. もっと見るをクリックすると、取引IDの下にトランザクションIDが表示されるよ

6. トランザクションハッシュを見つけるには、ブロックチェーンの詳細ボタンをタップしてね

withdrawal details.png

 

World Appウォレットアドレスの見つけ方

World Appのwalletアドレスを見つけるには:

1. アカウント設定を開くには、画面の右上にあるギアアイコン(⚙️)をタップしてね

2. Wallet を選んで

3. アドレスに行ってコピーしてね。これがあなたのWorld Appウォレットアドレスだよ。

wallet address in settings.png

 

 

オフランププロバイダーに連絡する

上記に記載されているすべての情報を収集したら、専用のサポートチャネルを通じてオフランププロバイダーに連絡し、情報を共有してください。

 

Alfred Pay

https://api.whatsapp.com/send?phone=19547621830&text=Hola%20necesito%20ayuda

 

Banxa

https://support.banxa.com/en/support/home

 

Coinbase

https://help.coinbase.com/contact-us

 

Koywe

contacto@koywe.com

 

Manteca

https://ramp.manteca.dev/support/

 

MoonPay

https://support.moonpay.com/

 

MX Global

https://mxglobal.com.my/en/contact-us

 

Onramp Money

https://onrampmoney.freshdesk.com/support/tickets/new

 

Ramp Network

https://support.ramp.network/en/

 

Stripe

https://support.link.com/topics/crypto

 

TransFi

https://transfi-customersupport.freshdesk.com/support/tickets/new

 

Unlimit

https://www.crypto.unlimit.com/support/

 

できるだけ詳しく問題を説明してくれると、相手が効率よく対応できるよ。

 


翻訳は元の英語の内容と若干異なる場合があります。最も正確な情報を得るには、何か不一致が生じた場合、記事の英語版を参照してください。

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