アカウントを新しいデバイスに移動したい場合は、代わりにこの記事の指示に従ってください： アカウントを新しい電話にうまく移動するにはどうすればよいですか？

要件

アクセスを復元するには、アカウント設定時に次のアクションが完了している必要があります。

1. クラウドバックアップとpasswordを有効にしました。

2. アカウントのsettingsに電話番号を追加しました。

World App settingsでバックアップとリカバリ用の電話が有効になっているアカウントの例。

これらの要件を満たし、passwordを覚えている場合は、アクセスを復元する手順に記載されている指示に従って、プロセスを開始してください。

それ以外の場合は、Troubleshootingセクションに進んで、詳細情報をご覧ください。

アクセスを復元する手順

1. World Appを開いて、チェックボックスをにチェックを入れて、利用規約に同意してください。

2. 既存のアカウントオプションを選択

必ず既存のアカウントにサインインするオプションを選んでね。

3. 提供されたリストからアカウントを復元する方法を選んでください

• iCloudで復元: iOSデバイスでavailable。
• Google ドライブで復元: Android デバイスでavailable。
• 失われたWorld IDを回復する: オプションはまだサポートされていません。

Androidデバイスを使用して復元するオプション	iOSデバイスを使用して復元するオプション

残念ながら、現時点ではクロスプラットフォームの復元はサポートされていません。現在のシステムでは、同じオペレーティングシステムを使用しているデバイス間（iOSからiOSまたはAndroidからAndroid）でのみ復元が可能です。

4. 以前に同じデバイスでアカウントをバックアップしていた場合、バックアップが表示され、選択できます。復元したいバックアップのボックスにチェックを入れて続行してください。

5. バックアップが検出されない場合、アカウントのpasswordを入力するように求められます。続行するにはpasswordを入力してください。

ご注意ください: World Appはあなたのpasswordやプライベートキーにアクセスできません。

6. 正しいpasswordを入力した場合、アカウントへのアクセスが復元されます

トラブルシューティング

以下に示すオプションからシナリオを選んで、適用可能なトラブルシューティングの指示に従ってください。

アカウントのsettingsにバックアップや電話番号を設定していません。

クラウドバックアップを有効にしていない場合、アカウントを復元することはできません。

電話番号を追加していない場合、忘れたときにpasswordをリセットすることはできません。

新しいデバイスでアクセスを復元しようとしていて、別のデバイスでまだアカウントにアクセスできる場合は、この記事の手順に従ってください: アカウントを新しい電話に移行するにはどうすればよいですか？

バックアップはiCloud / Google Driveに保存されていますが、Android / iOSの携帯電話に復元したいです。

クロスプラットフォームの復元は現在サポートされていません。現在のシステムでは、同じオペレーティングシステムを使用するデバイス間（iOSからiOSまたはAndroidからAndroid）でのみ復元が可能です。

passwordを忘れちゃった。

World Appはあなたのpasswordやプライベートキーにアクセスできません。passwordを復元するオプションは、最初にアカウントのsettingsに電話番号を追加した場合に使用できます。次の手順に従ってください。

1. パスワードを忘れた?ボタンをタップ

2. パスワードを忘れた？ボタンをタップして続行

3. SMSで送信されたverificationコードを電話番号に入力してください

4. passwordをリセットする

5. このpasswordを使って、アカウントアクセスを復元するプロセスを続けてください。

翻訳は元の英語の内容と若干異なる場合があります。最も正確な情報を得るには、何か不一致が生じた場合、記事の英語版を参照してください。