Jika kamu mengalami kesulitan memverifikasi paspor atau ID nasionalmu sebagai Kredensial World ID, coba langkah-langkah pemecahan masalah berikut:
Pemeriksaan Umum
- Pastikan kamu memindai paspor atau KTP yang benar
- Memverifikasi bahwa ID kamu belum kedaluwarsa.
- Periksa paspor atau KTP kamu untuk memastikan bahwa mereka mendukung NFC. Cari simbol NFC di sampulnya, yang terlihat seperti ini:
Penerangan
Saat kamu memindai halaman foto di paspormu, pastikan kamu berada di area dengan pencahayaan yang baik dan paspor tersebut jelas serta fokus. Pastikan semua detail halaman foto paspor ada dalam bingkai.
Sesuaikan Teknik Pemindaianmu
- Pindai chip dengan menggunakan ponselmu dengan layar menghadap ke atas.
- Lepaskan casing ponsel atau paspor untuk meningkatkan konektivitas.
- Tergantung pada negaramu, chip NFC mungkin terletak di penutup belakang, penutup depan, atau halaman foto.
- Angkat ponselmu dan coba ketuk pada ID lagi (daripada hanya menggesernya ke atas dan ke bawah).
- Karena pelindung tambahan pada beberapa sampul paspor, chip mungkin sulit dipindai dari luar. Jika paspormu memiliki chip di sampul depannya, buka paspor dan coba pindai dari dalam.
- Posisikan ponselmu tegak lurus dengan paspormu (menyamping di atas paspor) untuk pemindaian yang optimal.
Jika itu tidak berhasil:
- Perbarui World App kamu untuk memastikan kamu memiliki versi terbaru dari World App yang terpasang.
- Mulai ulang aplikasi dengan menutup paksa aplikasi sepenuhnya dan kemudian membukanya kembali.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten bahasa Inggris aslinya. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk ke versi bahasa Inggris dari artikel jika terjadi perbedaan.