Untuk meminta bantuan dari penyedia off-ramp, kamu perlu mengumpulkan dan membagikan informasi berikut dari transaksi kamu:
- Nama penyedia off-ramp yang memungkinkan penarikan kamu
- ID Transaksi Eksternal
- Hash Transaksi
Selain itu, kamu perlu memberikan mereka alamat World App wallet kamu.
Menemukan Detail Transaksi kamu
Untuk menemukan informasi ini, silakan ikuti langkah-langkah berikut di World App kamu:
1. Pergi ke tab Wallet
2. Buka Riwayat Transaksi dengan mengetuk ikon “Jam” di pojok kiri atas
3. Identifikasi transaksi spesifik dan pilih untuk membuka detailnya
4. Nama penyedia off-ramp akan ditampilkan di bawah Diaktifkan oleh
5. ID transaksi akan muncul di bawah ID Transaksi Eksternal
6. Untuk menemukan Transaction Hash, ketuk tombol Details
Menemukan Alamat Dompet World App kamu
Untuk menemukan alamat wallet World App kamu:
1. Pergi ke Pengaturan (ikon Gear)
2. Pilih Account
3. Salin dari Alamat World Chain
Menghubungi Penyedia Off-Ramp
Setelah kamu mengumpulkan semua informasi yang tertera di atas, bagikan dengan penyedia off-ramp dengan menghubungi mereka melalui saluran dukungan khusus mereka:
Alfred Pay
https://api.whatsapp.com/send?phone=19547621830&text=Hola%20necesito%20bantuan
Koywe
Manteca
https://ramp.manteca.dev/support/
MX Global
https://mxglobal.com.my/en/contact-us
Onramp Money
https://onrampmoney.freshdesk.com/support/tickets/new
Ramp Network
https://support.ramp.network/en/
TransFi
https://transfi-customersupport.freshdesk.com/support/tickets/new
Unlimit
https://www.crypto.unlimit.com/support/
Jelaskan masalah kamu sedetail mungkin agar mereka bisa menangani kekhawatiranmu dengan lebih efisien.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk ke versi bahasa Inggris dari artikel tersebut jika terjadi perbedaan.