Support

Untuk meminta bantuan dari penyedia off-ramp, Anda harus terlebih dahulu mengumpulkan dan membagikan informasi berikut dari transaksi Anda:

Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk ke versi bahasa Inggris dari artikel tersebut jika terjadi perbedaan.

  • Nama penyedia off-ramp yang mengaktifkan penarikan kamu
  • ID Transaksi
  • Hash Transaksi

Selain itu, kamu harus memberikan alamat dompet Alamat dompet World App kamu.

 

Menemukan Detail Transaksi kamu

Untuk menemukan informasi ini, ikuti langkah-langkah berikut di World App kamu:

1. Pergi ke halaman Dompet tab

2. Buka Riwayat Transaksi dengan mengetuk ikon Jam di pojok atas

3. Identifikasi transaksi tertentu dan pilih untuk membuka detailnya

4. Nama penyedia off-ramp akan ditampilkan di bawah Penyedia

5. Klik Tampilkan Lebih Banyak, ID transaksi akan muncul di bawah ID Transaksi

6. Untuk menemukan Transaction Hash, ketuk tombol Details on blockchain

withdrawal details.png

 

Menemukan Alamat Dompet World App kamu

Untuk menemukan alamat dompet World App kamu:

1. Untuk membuka pengaturan akun kamu, ketuk ikon Gear (⚙️) di pojok atas layar kamu

2. Pilih Wallet

3. Pergi ke Alamat dan salin. Ini adalah Alamat Dompet World App kamu.

wallet address in settings.png

 

 

Menghubungi Penyedia Off-Ramp

Setelah kamu mengumpulkan semua informasi yang tercantum di atas, bagikan informasi tersebut kepada penyedia off-ramp dengan menghubungi mereka melalui channel dukungan khusus:

 

Alfred Pay

https://api.whatsapp.com/send?phone=19547621830&text=Hola%20necesito%20ayuda

 

Banxa

https://support.banxa.com/en/support/home

 

Coinbase

https://help.coinbase.com/contact-us

 

Koywe

contacto@koywe.com

 

Manteca

https://ramp.manteca.dev/support/

 

MoonPay

https://support.moonpay.com/

 

MX Global

https://mxglobal.com.my/en/contact-us

 

Onramp Money

https://onrampmoney.freshdesk.com/support/tickets/new

 

Ramp Network

https://support.ramp.network/en/

 

Stripe

https://support.link.com/topics/kripto

 

TransFi

https://transfi-customersupport.freshdesk.com/support/tickets/new

 

Unlimit

https://www.crypto.unlimit.com/support/

 

Jelaskan masalah kamu sedetail mungkin untuk membantu mereka mengatasi masalah kamu dengan lebih efisien.

 


Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk ke versi bahasa Inggris dari artikel jika terjadi perbedaan.

Share

Apakah artikel ini membantu?

74 dari 126 menganggap ini berguna