World Help Center

Di mana aku bisa menghubungi untuk permintaan data pribadi?

Memperbarui Data Pribadi

Jika kamu ingin mengubah nomor teleponmu, kamu bisa dengan mudah mengubahnya melalui pengaturan Akun di profil World App kamu. Untuk lebih jelasnya, kunjungi Artikel Help Center kami: Bagaimana cara memperbarui pengaturan akun saya?

 

Menghapus Data Pribadi

Jika kamu ingin menghapus data pribadi kamu, kamu bisa melakukannya di World App dengan mengikuti panduan ini. Setelah kamu menghapus data di aplikasi, jika kamu mau, kamu bisa langsung menghapus aplikasi dan data cadangan yang mungkin kamu miliki.

 

Kamu juga bisa menarik persetujuan kamu untuk Formulir Persetujuan Data Biometrik dengan mengunjungi Formulir Permintaan Data Pribadi Tools for Humanity, di mana kamu bisa mengajukan formulir permintaan untuk ditinjau oleh Tim Privasi. Pastikan untuk mengisi detail sebanyak mungkin, dan memasukkan alamat email dan nomor telepon yang benar jika permintaan terkait dengan akun kamu.

 

Untuk lebih jelas dan informasi tentang bagaimana kami menggunakan dan melindungi informasi pribadi kamu, silakan kunjungi Privasi Overview dan Privasi Notice.

 

Permintaan Privasi Lainnya

Jika kamu adalah pengguna, cara terbaik untuk mengajukan permintaan privasi adalah melalui Privacy Portal. Kamu juga bisa mengakses portal melalui World App kamu dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Pergi ke Pengaturan (ikon Gear)

2. Ketuk pada Keamanan dan Privasi

3. Pilih Privacy Portal

 

Tim Dukungan Privasi kami siap membantu kamu dengan pertanyaan apa pun tentang informasi pribadi kamu. Mereka dapat memberikan panduan tentang hal-hal berikut:

  • Cara mendapatkan salinan informasi pribadi kamu
  • Cara menghapus informasi pribadi kamu
  • Cara mengubah informasi profil kamu (seperti nomor telepon kamu)

Harap ingat untuk hanya mengajukan permintaan terkait privasi melalui portal. Jika pertanyaanmu tentang hal lain, Tim Privasi tidak akan bisa membantumu melalui saluran itu.

 

Apa yang dianggap sebagai permintaan privasi dan apa yang tidak?

Permintaan privasi berkaitan khusus dengan informasi pribadi kamu dan kekhawatiran mengenai keamanannya. Jika kamu punya pertanyaan tentang akses akun, kata sandi yang hilang, mengganti nomor telepon, atau masalah dengan operator, silakan hubungi Tim Dukungan kami.

 

Selain itu, jika kamu memiliki kekhawatiran tentang penipuan atau kecurangan, hal ini juga harus diarahkan ke Tim Dukungan, kecuali jika melibatkan penghapusan informasi pribadi kamu. Misalnya, jika kamu ingin menghapus data World App kamu karena kamu berusia di bawah 18 tahun saat membuka akun, atau jika kamu merasa tertekan untuk melakukan verifikasi iris dan sekarang ingin menghapus informasi kamu, Tim Privasi kami dapat membantu kamu dengan hak-hak kamu dalam situasi tersebut.

 

Apakah saya harus memberikan informasi pribadi untuk memverifikasi identitas saya saat menghubungi Dukungan Privasi?

Secara umum, tidak, kamu tidak perlu memberikan informasi pribadi tambahan. Satu-satunya informasi yang dibutuhkan Tim Privasi adalah alamat email kamu untuk berkomunikasi denganmu. Dalam kasus yang sangat jarang, mereka mungkin meminta detail tambahan tentang waktu dan lokasi verifikasi kamu.

 

Harap diingat bahwa kamu tidak boleh membagikan informasi sensitif seperti foto, nomor Jaminan Sosial, nomor ID, alamat, atau detail keuangan kepada kami. Kamu tidak memerlukan informasi ini untuk memiliki World ID, memverifikasi identitas kamu, atau menerima Dukungan Privasi. Menjaga informasi kamu tetap aman adalah prioritas kami!

 


Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk ke versi bahasa Inggris dari artikel jika terjadi perbedaan.

Share

Apakah artikel ini membantu?

43 dari 80 menganggap ini berguna