La fonctionnalité de suppression de compte te donne un contrôle total sur ton compte, te permettant de supprimer définitivement ton profil de World App.
La suppression de compte, c'est la même chose que la suppression des données ?
Non. Il est essentiel de faire la différence entre la suppression d’un compte et la suppression de données, car chacune a un but différent.
Suppression des données signifie que certaines informations personnelles (c'est-à-dire ton nom d'utilisateur et ton numéro de téléphone) sont supprimées, mais tu gardes l'accès à World App. À l'inverse, suppression du compte veut dire que ton compte est effacé définitivement, ce qui entraîne la perte totale de l'accès à l'app et à toutes ses fonctionnalités.
Merci de noter que ce sont deux fonctionnalités automatiques et que tes données ou ton compte seront supprimés instantanément.
Suppression de compte
Pour demander la suppression définitive de ton compte, suis ces étapes :
1. Sélectionnez l'icône Engrenage pour accéder à vos Paramètres
2. Ensuite, ouvre l’option Sécurité et confidentialité. Cette section contient toutes les options nécessaires liées à la gestion de ton compte.
3. Fais défiler vers le bas et sélectionne Supprimer le compte
4. Tu verras un écran détaillant les données à supprimer. Appuie sur le bouton Supprimer le compte quand tu es prêt à continuer
5. On te demandera de confirmer cette action. Si tu souhaites continuer, appuie sur le bouton Confirm account deletion
6. Si des actifs sont trouvés dans ton portefeuille, un message d’avertissement s’affichera. Tu pourras soit transférer les actifs, soit exporter ta clé privée, soit simplement ignorer le message et continuer la suppression du compte. Cette étape est cruciale pour t’assurer de ne pas perdre les actifs restants liés à ton compte.
Après avoir confirmé la suppression du compte, cela peut prendre un petit moment pour être finalisé. La suppression peut prendre jusqu'à 30 jours pour être effectuée sur tous nos systèmes. Tu recevras une confirmation qui inclura la date et l'heure de l'opération. Il est important de noter que ce sera la seule confirmation que tu recevras concernant la suppression, alors pense à la garder pour tes dossiers.
Dès que tu reçois la confirmation de la suppression de tes données, tu peux désinstaller World App de ton appareil.
C'est à vous de décider si vous souhaitez conserver votre sauvegarde pour accéder à World App à l'avenir. Gardez à l'esprit que si vous décidez de supprimer votre sauvegarde, votre compte actuel ne sera pas récupérable.
Si vous avez une demande de données personnelles qui va au-delà de la suppression de vos données facultatives, veuillez consulter notre article, Où puis-je m'adresser pour des demandes de données personnelles ?, pour obtenir des conseils.
Qu'advient-il de tes données ?
Lorsque ton compte est supprimé, différents types d'informations ne seront plus accessibles. Voici une liste des données qui sont généralement supprimées :
- Informations du profil
- Données du compte
- Notifications push
- Conversations World Chat
- Coffre personnel et clés privées
- Sauvegarde du coffre personnel
- Données facultatives pour l'entraînement du modèle
- World ID
Exceptions à la suppression de compte
Dans le cadre de nos obligations de conformité et légales, il existe une exception importante au processus de suppression de compte. Les utilisateurs signalés pour fraude seront informés que nous ne pouvons pas supprimer leurs informations pour des raisons de sécurité.
Si tu as d'autres questions sur les détails concernant les données supprimées après la suppression du compte, n'hésite pas à nous contacter via notre Portail de confidentialité.
Que se passe-t-il si je veux supprimer mes données et que je perds l'accès à World App ?
Si vous souhaitez supprimer vos données World App mais que vous ne pouvez pas accéder à l'application, vous pouvez demander de l'aide à notre équipe de support via l'application, ou via nos canaux de support officiels sur les réseaux sociaux pour essayer de restaurer l'accès à votre compte. Une fois que vous avez retrouvé l'accès, vous pouvez suivre les étapes ci-dessus pour supprimer vos données.
Si vous n'avez pas pu effectuer la suppression des données via l'application et que vous êtes un utilisateur inactif depuis plus de vingt-quatre mois, nous veillerons toujours à ce que vos données soient supprimées lors de nos procédures périodiques de suppression de données. Grâce à ce processus, nous nous assurons de nettoyer nos bases de données des informations qui ne sont plus nécessaires à conserver ou à traiter.
Les traductions peuvent différer légèrement du contenu original en anglais. Pour obtenir les informations les plus précises, veuillez vous référer à la version anglaise de l'article si des divergences se produisent.