Si tu as du mal à vérifier ton passeport ou ta carte d'identité nationale comme identifiant World ID, essaie les étapes de dépannage suivantes :

Vérifications générales

• Assure-toi de scanner le bon passeport ou la bonne carte d'identité nationale
• Vérifie que ta pièce d'identité n'est pas expirée.
• Vérifie ton passeport ou ta carte d'identité nationale pour t'assurer qu'ils sont équipés d'une puce Near Field Communication (NFC). Cherche le symbole NFC sur la couverture, il ressemble à ceci :

Illumination

Quand tu scannes la page photo de ton passeport, assure-toi d'être dans un endroit bien éclairé et que le passeport soit net et bien visible. Vérifie que tous les détails de la page photo du passeport soient dans le cadre.

Ajuste ta technique de scan

• Scanne la puce en utilisant ton téléphone, écran vers le haut.
• Enlève toute coque de téléphone ou de passeport pour améliorer la connexion.
• Selon ton pays, la puce NFC peut se trouver sur la couverture arrière, la couverture avant ou la page photo. 
• Lève ton téléphone et essaie de le tapoter à nouveau sur l'ID (au lieu de simplement le faire glisser de haut en bas).
• En raison d'une protection supplémentaire sur certaines couvertures de passeport, la puce peut être difficile à scanner de l'extérieur. Si ton passeport a la puce sur la couverture avant, ouvre-le et essaie de la scanner de l'intérieur. 
• Place ton téléphone perpendiculairement à ton passeport (sur le dessus, en travers du passeport) pour un scan optimal.

Si ça ne marche pas :

• Mets à jour ton World App pour t'assurer d'avoir la dernière version de World App installée.
• Redémarre l'appli en la fermant complètement, puis en la rouvrant.

Les traductions peuvent différer légèrement du contenu original en anglais. Pour obtenir les informations les plus précises, veuillez vous référer à la version anglaise de l'article si des divergences se produisent.