Si tu as saisi une mauvaise date de naissance lors de la création de ton compte ou si tu dois prouver que tu as plus de 18 ans (ou plus, selon ton pays) pour utiliser World App, tu verras l’un des écrans suivants pour la vérification de l’âge :
À l'étape de création de compte :
Pendant la vérification Orb :
Les exigences de vérification de l'âge varient selon le pays. En Thaïlande, l'âge minimum pour la vérification est de 20 ans, pas 18.
Chaque écran présentera les options disponibles pour compléter le processus. Voici les options suivantes :
1. Vérifie tes identifiants
Si tu as cette option, tu peux peut-être utiliser une pièce d'identité compatible NFC pour vérifier ton âge. Tu trouveras plus de détails dans cet article : Qu'est-ce que les identifiants et comment les utiliser ?
2. Contacter le support
Tu peux appuyer sur ce bouton pour demander de l'aide à notre équipe.
Une fois que tu es dans le chat du support, écris l'une des phrases ou mots-clés suivants pour que ta demande soit traitée plus efficacement :
- Je dois changer ma date de naissance
- Date de naissance
- J'ai plus de 18 ans
- J'ai besoin de vérifier mon âge
- Mon âge est incorrect
- Vérification de l'âge
Notre équipe examinera ensuite ton dossier et t'apportera de l'aide dès que possible.
Les traductions peuvent différer légèrement du contenu original en anglais. Pour obtenir les informations les plus précises, veuillez vous référer à la version anglaise de l'article si des divergences se produisent.