Si vous avez saisi une date de naissance incorrecte lors de la création de votre compte ou si vous devez vérifier que vous avez plus de 18 ans pour utiliser World App, vous verrez l'un des écrans suivants pour la vérification de l'âge :
À l'étape de création de compte :
Pendant la vérification Orb :
Les exigences de vérification d'âge varient selon le pays. En Thaïlande, l'âge minimum pour la vérification est de 20 ans, pas 18.
Chaque écran présentera les options disponibles pour terminer le processus. Voici les options suivantes :
1. Faire vérifier le passeport
Si cette option vous est disponible, vous pourrez peut-être utiliser votre passeport compatible NFC pour faire vérifier votre âge. Vous trouverez plus de détails sur l'ajout de votre passeport dans cet article : Que sont les identifiants et comment les utiliser ?
2. Contacter le support
Tu peux appuyer sur ce bouton pour demander de l'aide à notre équipe.
Une fois que tu entres dans le chat de Support, écris l'une des phrases ou mots-clés suivants pour que ta demande soit traitée plus efficacement :
- J'ai besoin de changer ma date de naissance
- DOB
- J'ai plus de 18 ans
- J'ai besoin de verify mon âge
- Mon âge est incorrect
Notre équipe examinera ensuite ton cas et fournira de l'aide dès que possible.
Les traductions peuvent différer légèrement du contenu original en anglais. Pour obtenir les informations les plus précises, veuillez vous référer à la version anglaise de l'article en cas de divergences.