Comprendre les règles de stockage des données et les limitations de récupération de compte

Ta sécurité et ta confidentialité sont nos priorités absolues. Pour maintenir le plus haut niveau de sécurité, nous avons mis en place des règles strictes de stockage des données qui garantissent que tes informations personnelles et les détails de ton compte restent sous ton contrôle.

Voici pourquoi on ne peut pas t'aider à récupérer des comptes ou à changer des mots de passe à ta place :

1. Structure de compte non-dépositaire

World App fonctionne comme un service non-dépositaire, ce qui signifie que nous n'avons pas accès à tes clés privées, mots de passe ou toute autre information sensible associée à ton compte. Cela garantit que toi seul as le contrôle de ton compte, mais cela signifie également que si tu perds ton mot de passe ou tes clés privées, nous ne pouvons pas les récupérer pour toi.

Points clés :

• Tes clés, ton contrôle : Comme nous ne stockons pas tes clés privées ou mots de passe, tu es le seul à pouvoir gérer l'accès à ton compte.
• Pas d'accès dérobé : Notre système est conçu sans aucun accès dérobé ou administratif aux comptes utilisateurs, ce qui nous rend impossible d'intervenir directement.

2. Responsabilité de l'utilisateur

En raison de notre modèle non dépositaire, c'est essentiel que tu prennes la responsabilité de sécuriser tes propres informations de compte. On te recommande fortement d’activer toutes les fonctionnalités de sécurité disponibles, comme la vérification du numéro de téléphone et les sauvegardes dans le cloud, pour t’aider à protéger ton compte.

3. Ce que tu peux faire

Si tu te retrouves bloqué(e) hors de ton compte ou que tu ne te souviens plus de ton mot de passe, voici ce que tu peux faire :

• Récupération de mot de passe : Si tu as configuré une sauvegarde cloud, tu peux récupérer ton compte en suivant le processus de sauvegarde.
• Vérification via Orb : Notre équipe travaille à mettre en place la vérification Orb comme méthode supplémentaire pour récupérer ton compte à l'avenir.

4. Comment on t'aide

Même si on ne peut pas récupérer ton compte ou changer ton mot de passe, on est là pour te guider à travers les étapes que tu peux suivre pour protéger ton compte et résoudre les problèmes :

• Centre d’aide : Consulte d’autres articles dans notre Centre d’aide pour obtenir des infos détaillées sur la sécurité de ton compte et les options de récupération.
• Équipe d'assistance : Contacte notre équipe d'assistance pour obtenir des conseils sur la façon de sécuriser ton compte et d'éviter de futurs problèmes.

En vous donnant le contrôle total de votre compte, nous vous aidons à garantir la sécurité de vos données. N'oubliez pas d'utiliser toutes les fonctionnalités de sécurité disponibles et de garder les informations de votre compte en sécurité.

Les traductions peuvent différer légèrement du contenu original en anglais. Pour obtenir les informations les plus précises, veuillez vous référer à la version anglaise de l'article si des divergences se produisent.