Mise à jour des données personnelles

Si tu cherches à modifier ton numéro de téléphone, tu peux facilement le changer via les paramètres de compte dans ton profil World App. Pour plus de détails, consulte notre article du centre d'aide : Comment mettre à jour mes paramètres de compte ?

Suppression des données personnelles

Si tu souhaites supprimer tes données personnelles, tu peux le faire dans World App en suivant notre guide. Une fois que tu as supprimé tes données dans l'application, si tu le souhaites, tu peux supprimer l'application et toutes les données de sauvegarde que tu pourrais avoir.

Vous pouvez consulter le Formulaire de demande de données personnelles Tools for Humanity, où vous pouvez soumettre un formulaire de demande que l'équipe de confidentialité examinera. Veillez à fournir autant de détails que possible et à saisir une adresse e-mail et un numéro de téléphone corrects si la demande concerne votre compte.

Pour plus de détails et d'informations sur la façon dont nous utilisons et protégeons vos informations personnelles, veuillez visiter notre Aperçu de la confidentialité et Avis de confidentialité.

Autres demandes de confidentialité

Si tu es un utilisateur, la meilleure façon de soumettre une demande de confidentialité est via notre Portail de Confidentialité. Tu peux également accéder au portail via ton World App en suivant ces étapes :

1. Va à paramètres (icône d'engrenage)

2. Appuie sur Sécurité et confidentialité

3. Sélectionne Portail de confidentialité

Notre équipe dédiée au support de la confidentialité est prête à t'aider avec toutes tes questions concernant tes informations personnelles. Elle peut te fournir des conseils sur les points suivants :

• Comment obtenir une copie de vos informations personnelles
• Comment supprimer tes informations personnelles
• Comment modifier vos informations de profil (comme votre numéro de téléphone)

Veuillez vous rappeler de soumettre uniquement les demandes liées à la confidentialité via le portail. Si votre demande concerne autre chose, l'équipe de confidentialité ne pourra pas vous aider par ce canal.

Qu'est-ce qui est considéré comme une demande de confidentialité et qu'est-ce qui ne l'est pas ?

Une demande de confidentialité est spécifiquement liée à vos informations personnelles et à toute préoccupation concernant leur sécurité. Si tu as des questions sur l'accès au compte, les mots de passe perdus, le changement de numéros de téléphone ou des problèmes avec les opérateurs, contacte notre équipe de support.

De plus, si tu as des préoccupations concernant les arnaques ou la fraude, elles doivent également être adressées à l'équipe de support, sauf si elles impliquent la suppression de tes informations personnelles. Par exemple, si tu souhaites supprimer tes données World App parce que tu avais moins de 18 ans lorsque tu as ouvert le compte, ou si tu as été contraint de réaliser la vérification de l'iris et que tu souhaites maintenant supprimer tes informations, notre équipe de confidentialité peut t'aider avec tes droits dans ces situations.

Dois-je fournir des informations personnelles pour faire vérifier mon identité lorsque je contacte le support de confidentialité ?

En général, non, tu n'as pas besoin de fournir d'informations personnelles supplémentaires. La seule information dont l'équipe de confidentialité a besoin est ton adresse e-mail pour communiquer avec toi. Dans de très rares cas, ils peuvent demander des détails supplémentaires sur l'heure et le lieu de ta vérification.

N'oublie pas que tu ne devrais pas partager d'informations sensibles comme des photos, des numéros de sécurité sociale, des numéros d'identification, des adresses ou des détails financiers avec nous. Tu n'as pas besoin de ces informations pour avoir un World ID, faire vérifier ton identité, ou recevoir un support de confidentialité. Garder tes informations en sécurité est notre priorité !

Les traductions peuvent différer légèrement du contenu original en anglais. Pour obtenir les informations les plus précises, veuillez vous référer à la version anglaise de l'article en cas de divergences.