Mise à jour des données personnelles
Si tu cherches à modifier ton numéro de téléphone, tu peux facilement le changer via les paramètres du compte dans ton profil World App. Pour plus de détails, consulte notre article du Help Center : Comment mettre à jour les paramètres de mon compte ?
Suppression des données personnelles
Si tu souhaites supprimer tes données personnelles, tu peux le faire dans World App en suivant notre guide. Une fois que tu as supprimé tes données dans l'application, si tu le souhaites, tu peux supprimer l'application et toutes les données de sauvegarde que tu pourrais avoir.
Tu peux aussi retirer ton consentement au Formulaire de consentement aux données biométriques en visitant le Formulaire de demande de données personnelles de Tools for Humanity, où tu peux soumettre un formulaire de demande pour que l'équipe Privacy l'examine. Assure-toi de remplir autant de détails que possible, et d'entrer une adresse e-mail et un numéro de téléphone corrects si la demande est liée à ton compte.
Pour plus de détails et d'informations sur la façon dont nous utilisons et protégeons vos informations personnelles, veuillez visiter notre Privacy Overview et Privacy Notice.
Autres demandes de Privacy
Si tu es un user, le meilleur moyen de soumettre une demande de Privacy est via notre Privacy Portal. Tu peux également accéder au portail via ton World App en suivant ces étapes :
1. Allez dans settings (Gear icon)
2. Appuie sur Sécurité et Privacy
3. Sélectionne Privacy Portal
Notre équipe dédiée au support Privacy est prête à t'aider avec toutes tes questions concernant tes informations personnelles. Elle peut te fournir des conseils sur les points suivants :
- Comment obtenir une copie de vos informations personnelles
- Comment supprimer tes informations personnelles
- Comment modifier vos informations de profil (comme votre numéro de téléphone)
Veuillez vous rappeler de soumettre uniquement les demandes liées à la Privacy via le portail. Si votre demande concerne autre chose, l'équipe Privacy ne pourra pas vous aider par ce canal.
Qu'est-ce qui est considéré comme une demande de Privacy et qu'est-ce qui ne l'est pas ?
Une demande de Privacy est spécifiquement liée à vos informations personnelles et à toute préoccupation concernant leur sécurité. Si tu as des questions sur l'accès au compte, les mots de passe perdus, le changement de numéros de téléphone ou des problèmes avec les opérateurs, merci de contacter notre équipe de support.
De plus, si tu as des préoccupations concernant les arnaques ou la fraude, elles doivent également être adressées à l'équipe de support, sauf si elles impliquent la suppression de tes informations personnelles. Par exemple, si tu souhaites supprimer tes données World App parce que tu avais moins de 18 ans lorsque tu as ouvert le compte, ou si tu as été contraint de réaliser la verification de l'iris et que tu souhaites maintenant supprimer tes informations, notre équipe Privacy peut t'aider avec tes droits dans ces situations.
Dois-je fournir des informations personnelles pour verify mon identité lorsque je contacte le support Privacy ?
Généralement, non, tu n'as pas besoin de fournir d'informations personnelles supplémentaires. La seule information que l'équipe Privacy nécessite est ton adresse e-mail pour communiquer avec toi. Dans de très rares cas, ils peuvent demander des détails supplémentaires sur l'heure et le lieu de ta verification.
Veuillez vous rappeler que vous ne devez pas partager d'informations sensibles telles que des photos, des numéros de sécurité sociale, des numéros d'identification, des adresses ou des détails financiers avec nous. Vous n'avez pas besoin de ces informations pour avoir un World ID, verify votre identité, ou recevoir un support Privacy. Garder vos informations en sécurité est notre priorité !
Les traductions peuvent différer légèrement du contenu original en anglais. Pour obtenir les informations les plus précises, veuillez vous référer à la version anglaise de l'article en cas de divergences.