Si vas a cambiar de teléfono y quieres asegurarte de que tu cuenta se transfiera sin problemas, sigue estos pasos:
Antes de cambiar de teléfono
1. Asegúrate de respaldar tu cuenta.
Usa Google Drive o iCloud para respaldar tu cuenta en tu teléfono actual.
Esto asegura que los detalles de tu cuenta se guarden de forma segura y puedas restaurarlos en tu nuevo dispositivo.
2. Actualiza tu número de teléfono.
Si tu teléfono nuevo tiene un número diferente al de tu teléfono actual, entra a Ajustes en tu teléfono actual y selecciona Número de teléfono para ingresar tu nuevo número.
Vas a necesitar hacer esto por si después necesitas recibir un código de verificación para actualizar tu contraseña.
3. Elimina World App de tu teléfono anterior
Elimina World App de tu teléfono anterior. Haz esto solo cuando estés completamente seguro de que ya hiciste una copia de seguridad de tu cuenta y tienes acceso a tu contraseña.
Ten en cuenta:
World App no tiene acceso a tu contraseña ni a tus claves privadas.
La recuperación solo es posible si completaste los siguientes pasos durante la configuración inicial de tu cuenta:
- Agrega tu número de teléfono a la app.
- Activando la copia de seguridad en la nube (Google Drive o iCloud).
Mueve tu cuenta a un teléfono nuevo
1. Selecciona cuenta existente.
Abre World App en tu nuevo teléfono y elige la opción de Cuenta existente para restaurar tu cuenta desde una copia de seguridad.
Es muy importante que no selecciones Nueva cuenta, ya que eso te obligará a crear una cuenta nueva y no podrás restaurar tu cuenta anterior.
2. Elige el método de respaldo.
Selecciona el método que quieres usar para la restauración de la lista que aparece (por ejemplo, Cuenta de Android a través de Google Drive o Cuenta de iPhone a través de iCloud). Asegúrate de que tus cuentas de Google Drive o iCloud estén iniciadas en tu nuevo teléfono antes de llegar a este paso.
3. Restaura desde tu copia de seguridad.
Si ya hiciste una copia de seguridad de tu cuenta antes, las copias aparecerán para que elijas. Selecciona la copia correcta para restaurar tu cuenta.
4. Ingresa tu contraseña (si es necesario).
Si no se detecta una copia de seguridad localmente, se te pedirá que ingreses la contraseña de tu cuenta. Ingresa tu contraseña correctamente para restaurar tu cuenta.
5. Cuenta restaurada con éxito.
Si tienes una copia de seguridad, tu cuenta se restaurará en tu nuevo teléfono.
¿Qué pasa si no activé la copia de seguridad ni agregué mi número de teléfono?
Recuerda, si no lo haces:
- Agrega tu número de teléfono a tu cuenta.
- Activa la copia de seguridad en la nube durante la configuración.
No será posible recuperar tu cuenta de World App ni tu billetera.
Para evitar este problema en el futuro, asegúrate de activar la copia de seguridad en la nube y vincular tu número de teléfono lo antes posible.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, por favor consulte la versión en inglés del artículo si ocurre alguna discrepancia.